Service Ingenieur für autonome Fahrzeuglösungen – Süddeutschland

Als Teil unseres globalen Service-Teams übernimmst du die Verantwortung für das Deployment und die Instandhaltung unserer Fahrzeugflotte in der gesamten EMEA-Region. Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und stellst sicher dass sowohl unsere autonomen Fahrzeuge als auch die Kundenzufriedenheit neue Höchstwerte erreichen.

Regelmäßig arbeitest du direkt vor Ort bei unseren Kunden unterstützt und schulst sie zusätzlich remote und sorgst so für eine optimale Performance unserer Lösungen. Damit wirst du zu einem wesentlichen Erfolgsfaktor von TractEasy: Du bringst dein Wissen aktiv in Prozessverbesserungen ein treibst die Weiterentwicklung von Best Practices voran und stärkst nachhaltig das Vertrauen unserer Kunden in unsere Produkte!

Deine Aufgaben:

• Koordination und vollumfängliche Durchführung der Deployments unserer Fahrzeuglösungen - in Zusammenarbeit mit unseren Projektmanagern und dem Kunden

• Verantwortung der Inbetriebnahme der Fahrzeuge von der Validierung des Setups der Durchführung des Deployments bis hin zum Produktsupport und -optimierungen anhand des Kundenfeedbacks

• Hands-on Installation und Konfiguration der Hardware- und Software-Komponenten unseres autonomen Systems

• Durchführung von vereinfachten und fortgeschrittenen Trainings für unsere Kunden während und nach der Deployments

• Durchführung von remote Support-Einsätzen und Support-Bereitstellung via Helpdesk

• Proaktives Reporting von Risiken Problemen und Abweichungen in Projektumfang und -durchführung sowie die Entwicklung und Durchführung von Mitigationsmaßnahmen

• Durchführung von Wartungsinterventionen unserer Fahrzeuge

• Proaktive Teilnahme an der Produktverbesserung unserer autonomen Lösungen - anhand von erlerntem Know-How definierten Best Practices und echtem Kundenfeedback

Details zur Position / deine Vorteile

• Zukunft gestalten: Du arbeitest aktiv an innovativen Technologien gestaltest die Zukunft autonomer Fahrzeuglösungen mit und bist ein wichtiger Bestandteil des Marktführers in den Bereichen Luftfahrt und Industrie

• Das Team: Du arbeitest mit einem jungen international und extrem motivierten Team von Experten zusammen - baue Deine Karriere auf lerne von den Besten und genieße eine fantastische Arbeitskultur regelmäßige Team-Events und fortlaufende Trainings

• Kunden: Die wichtigsten Player der Luftfahrtbranche und produzierenden Industrie vertrauen auf unsere Lösungen und gestalten diese mit

• Netzwerk: Wir verfügen mit unseren Partnern TLD / EasyMile über ein starkes internationales Netzwerk mit Büros in allen wichtigen Wirtschaftsstandorten weltweit

• Ort: Du wirst hauptsächlich unsere Kunden in Süddeutschland bedienen vereinzelt auch Einsätze im übergreifenden EMEA-Bereich absolvieren und hast die Möglichkeit jederzeit von unserem Hauptstandort aus im Herzen Berlins (Prenzlauer Berg) zu arbeiten

• Vertrag: Unbefristeter Arbeitsvertrag