Customer Service Agent (m/w/d) - Quereinsteiger Willkommen

Du bringst Schwung mit und hast Spaß am Telefonieren? Du kannst flexibel mit den unterschiedlichsten Menschentypen kommunizieren?


Bei einem unserer namhaften Kunden im Großraum Homburg suchen wir Dich im Customer Service.


Dann haben wir genau das Richtige für Dich!

Perspektiven

• Schnelle Rückmeldung zu deiner Bewerbung

• Offener Austausch per Telefon, digitale Kanäle oder bei persönlichen Treffen

• Langfristige Karriereperspektiven, die über die aktuelle Stelle hinausgehen

• Unterstützung bei der Vorbereitung, dem Briefing und Coaching für Vorstellungsgespräche mit unseren Kunden

• Eine vertrauensvolle Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses

Aufgaben

• Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen im Rahmen des Kundenservices

• Du bist die erste Anlaufstelle am Telefon für Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Internet

• Aufnahme komplexerer Anliegen und Erstellung von Tickets zur Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen

• Professionelle Unterstützung unserer Kunden bei verschiedenen Anliegen und zuvorkommende Beantwortung ihrer Fragen

Profil

• Du bringst Erfahrung im Umgang mit Kunden mit, sei es aus dem Einzelhandel, der Gastronomie oder dem Hotelgewerbe

• Du telefonierst gerne und schätzt den Austausch mit Menschen

• Auch in stressigen Situationen bleibst Du ruhig und freundlich

• Flexibilität und die Bereitschaft zur Arbeit im Zweischichtsystem sind für Dich selbstverständlich