Abteilungsleiter Kundenservice (w/m/d)
Die Bausparkasse Mainz AG (BKM) ist Finanzdienstleister mit den Schwerpunkten Bausparen, Baufinanzierung, Immobilien und Vorsorge.
1930 gründeten Architekten die BKM, mit dem Ziel, Haus und Baufinanzierung aus einer Hand zu bieten. Die Bausparkasse Mainz versteht sich als Ansprechpartner für alle, die günstig Wohneigentum schaffen oder erhalten wollen, gewinnbringend Vermögen bilden und Zukunftsvorsorge treffen möchten.
Mit rund 235 Mitarbeitenden im Innendienst und über 250 Mitarbeitenden deutschlandweit im Außendienst begleiten und unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden auf dem Weg in das eigene Zuhause.
Für unsere Zentrale Mainz suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsAbteilungsleiter Kundenservice (w / m / d)Ihre Aufgaben : Personelle und fachliche Führung der AbteilungVerantwortung zur Umsetzung und Erreichung der Serviceziele und QualitätsstandardsKontinuierliche Optimierung von ProzessabläufenAbstimmung sowie Koordination von bereichsübergreifenden Maßnahmen und ThemenAktive Kundenansprache sowie lösungsorientierte Bearbeitung schwieriger KundenbeschwerdenKooperative Zusammenarbeit mit allen Vertrieben der BKMIhr Profil : Abgeschlossene Ausbildung im Finanzdienstleistungsumfeld und fachliche Weiterbildung bzw.
betriebswirtschaftliches StudiumEinschlägige Berufserfahrung mit FührungsverantwortungUmfassende Kenntnisse im Bauspar- und FinanzierungsgeschäftUnternehmerische, kunden- und ergebnisorientierte ArbeitsweiseAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit und überzeugendes, sicheres AuftretenWir bieten : Vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben mit EigenverantwortungStarke Weiterbildungsmöglichkeiten und hoher GestaltungsspielraumFlexible Arbeitszeitgestaltung inkl.
Möglichkeit des HomeofficeUnbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage UrlaubFlache Hierarchien, kollegiales Team und familiärer UmgangBezuschussung des DeutschlandticketsFahrrad-LeasingErstklassiges BetriebsrestaurantParkmöglichkeiten inkl.
kostenlosen E-Ladestationen auf dem Betriebsgelände, sehr gute VerkehrsanbindungSind Sie die richtige Besetzung für die Position?
Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung an : [email protected] Mainz Aktiengesellschaft PersonalmanagementKantstraße 1, 55122 Mainzwww.
bkm.deIhr Ansprechpartner für Fragen vorab : Dominik Hottenbacher,Rufnummer +49 6131 303-222 Bitte beachten Sie unsere Datenschutzhinweise für Bewerber-DatenBausparkasse Mainz AG http : / / www.
bkm.de http : / / www.bkm.de https : / / relaxx-files.raven51.de / kcenter-google-postings / kc-85 / logo google.png2024-12-08T21 : 59 : 59.
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