Kundenbetreuer (m/w/d) im technischen Support für eine bekannte Marke - 100% Homeoffice

Erfinde dich neu - besser als je zuvor!

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als Kundenbetreuer (m / w / d) im technischen Support bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen telefonischen Anfragen der Kunden eines der führenden Technologieunternehmen für Computer, Smartphones und Unterhaltungselektronik.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen :

Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt 100% Homeoffice Vollzeit Deutsch und Englisch Helpdesk Inbound bis zu 2.824€ brutto / Monat

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen.

Auszeichnungen wie z.B. Global Best Places to Work sind der Beweis dafür.

Berufliche und persönliche Entwicklung

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.

Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben - die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!

Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Als Kundenbetreuer (m / w / d) im technischen Support in unserem Team übernimmst du folgende Aufgaben :

• Du bist telefonischer Ansprechpartner für alle technischen Fragen der Kunden unseres Auftraggebers. Es dreht sich alles rund um Hardware- und Software-Themen.
• Die technischen Sorgen der Kunden nimmst du ernst. Du bist ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung und holst deine Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe ab.
• Du berätst die Kunden umfassend zu den Möglichkeiten und Funktionen ihrer genutzten Produkte.
• Dank deiner Expertise bekommen die Kunden eine passgenaue Lösung für ihr Anliegen und du erfüllst somit echte Bedürfnisse.

Deine Profil :

• Du hast bereits Erfahrung im technischen Service , als Call Center Agent im IT Support oder als Mitarbeiter im Helpdesk.
• Alternativ bist du Quereinsteiger mit einer Leidenschaft für Technik und kennst dich mit gängiger Hard- und Software, sowie Computer, Internet und Mobilfunk aus.
• Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch strukturiertes und systematisches Vorgehen aus.
• Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und findest zielsicher die richtige Lösung.
• Du verfügst über eine gute Internetverbindung und kannst die Anforderungen an einen ruhigen Remote-Arbeitsplatz ("Clean-Desk-Policy") im Homeoffice erfüllen.
• Idealerweise kennst du dich mit iOS und / oder MacOS bzw. vergleichbaren Technologien aus.
• Du wohnst in Deutschland . Bewerber aus Sachsen, Hessen, dem Saarland und Hamburg können leider nicht berücksichtigt werden.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unser Benefits :

• Wir bieten dir einen 100% Homeoffice-Arbeitsplatz ab deinem 1. Arbeitstag an. Die nötige Hardware erhältst du per Post.
• Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-)Training , das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
• Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings , die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten , speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen Dich kräftig sparen.

Du willst mit uns durchstarten und möchtest noch weitere Infos zu der Tätigkeit bei uns haben? Deine offenen Fragen beantwortet dir Özkan Gueltekin gerne per WhatsApp unter 0151 18053697.

Interne Stellennummer : R1464566

Concentrix + Webhelp setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist.

Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix + Webhelp. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht.

Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.