IT-Helpdeskmitarbeiter (all genders) in Oldenburg

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DG-OL-0001

DATAGROUP in Oldenburg oder Hybrid

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner :

Melanie Sormaz Storch

T +497114900521201

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Stellenbeschreibung als PDF

Aufgaben

Support mit Schwerpunkt bankfachlicher Anwendungen

Anwenderunterstützung in einem Windows-basierten Netzwerk, mit CITRIX Infrastruktur und Active Directory sowie aktuellen MS Office Paketen

Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich

Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support

Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System / zum neuen Notebook / Handy

Erstellung von Dokumentationen, Datenbankpflege

Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse

Skills

Ausbildung im IT-Bereich oder kaufmännische Ausbildung

Basiskenntnisse im Bereich MS Office erforderlich

Gute Kommunikationsfähigkeit

hohe Einsatzbereitschaft

selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit und Belastbarkeit

zuverlässiges und systematisches Arbeiten

Was wir bieten

Eine Hansefitmitgliedschaft

Ein günstiges Fahrrad-Leasing (JobRad)

Eine vom Unternehmen subventionierte Altersvorsorge

Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Einen sicheren Arbeitsplatz

Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben

Ein interessantes Onsite Arbeitsumfeld bei unserem Kunden mit Nutzung der dortigen Einrichtungen

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