Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care (m / w / d)

Raben Trans European Germany GmbHDitzingen, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Du betreust einen zugeordneten Kundenstamm und wirkst beim Ausbau der Kundenbeziehungen mit

Du bist Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für (inter-)nationale Stückgut-Transporte

Die Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Dir aus

Du überwachst die Sendungen und Termineinhaltung und gibst Rückmeldung an Deine Kunden

Dabei klärst Du Ablieferhindernisse und bearbeitest Reklamationen

Du bereitest die Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen für eine reibungslose Abrechnung vor

Selbstverantwortlich überprüfst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und bearbeitest Rechnungsreklamationen

Darüber hinaus gehört das Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Schadenerfassung zu Deinem Aufgabenbereich

Kurzum : Du bist die wesentliche Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Raben

Was wir erwarten :

Idealerweise hast Du eine Ausbildung zum Kaufmann / -frau (m / w / d) für Spedition und Logistikdienstleistungen absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
Du kannst bereits erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld vorweisen
Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit
Eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalität gehören zu Deinen Stärken
Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, eine gute Ausdrucksweise sowie ein souveränes Auftreten ergänzen Dein Profil

Was Dich erwartet :

Uns : Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt. Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst! Unsere Erfolge feiern wir auf regelmäßigen Firmenfesten. In der gesamten Raben Group sind wir per Du
Raben DNA : Wir lieben Herausforderungen! Gemeinsam bringen wir Raben weiter voran und schaffen eine dynamische und spannende Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt
Dein Standort : In der Niederlassung Ditzingen bei Ludwigsburg freuen sich über 100 Raben-Mitarbeitende auf Deine Unterstützung.
Dein Start : Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
Deine Entwicklung : Weiterbildung und Trainingsangebote durch unseren Schulungskatalog und regelmäßige Mitarbeitergespräche. Wir sind offen für Deine Ideen
Finanzielle Zusatzleistungen : Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur (z.B. über Corporate Benefits)
Gesundheit & Wohlbefinden : Dienstrad, frisches Obst, jährliche Raben Sport Challenge, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen für Deine Sicherheit
Work-Life-Balance : Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team, keine verbindliche Wochenendarbeit im gewerblichen Bereich
Mobilität : Kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage und Anbindung an ÖPNV