Telefonische Sachbearbeiter (m/w/d) Inkasso

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Erarbeitung von Zahlungsvereinbarungen zum Ausgleich offener Rechnungen
  (In- und Outbound)
• Erfassung aller Geschäftsabläufe und vollständiger Gesprächsnotizen (Unternehmenseigenen Software)
• Eigenständige Einleitung erster Folgeschritte sowie weiterer Maßnahmen
• Hierbei haben Sie innerhalb der unternehmerischen Rahmenvorgaben hohe eigenständige Entscheidungsspielräume
• Aktives Mitwirkung bei der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung gewünscht
• Regelmäßige Abstimmung bzw. Austausch mit Ihrem Gruppenleiter
• Mit einer sorgfältigen Datenbankpflege tragen Sie zum Erhalt des hohen Qualitätsstandards bei

Ihre Qualifikationen:

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/ oder Berufserfahrung im Service Center/ telefonischen Umfeld
• Erfahrung und Freude am telefonischen Kundendialog
• Sie haben Durchsetzungsvermögen und Entscheidungskraft sowie einen eigenverantwortlichen und sorgfältigen Arbeitsstil
• Sie arbeiten gern im Team und sind serviceorientiert
• Sie sind sicher im Umgang mit der Tastatur für die Datenbankpflege und haben Spaß daran, sich zügig in unsere unternehmenseigene Software einzuarbeiten
• Ein sicherer und verbindlicher Auftritt am Telefon

Unser Angebot – wir überzeugen durch Jobsicherheit und Langfristigkeit:

• Pünktliche Vergütung basierend auf einem festen Stundenlohn
• Außerdem die Bezuschussung der HVV Proficard
• Mitarbeiterevents in einem herzlichen Umfeld zum Wohlfühlen