Customer Service Coordinator (m/w/d)
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
- Aktive Beratung und Verkauf von Sortimo Systemlösungen und Zubehör
- Aktiver Verkauf gemäß aktueller Vertriebsstrategie (Direkt-, Telefon- und Onlinevertrieb)
- Aktive Beratung, Bedarfsanalyse und Verkauf sowohl an Kunden in der Niederlassung als auch im telefonischen Verkauf
- Unterstützende Kaltakquise mit dem Ziel :
- mySortimo Accountanlagen vorzunehmen / vorzubereiten
- Terminvereinbarungen für den Außendienst vorzubereiten / vorzunehmen
- Kundenbedarf zu eruieren, um ein Angebot zu erstellen
- Aktive Verfolgung sowie Durchführung der mySortimo Accountanlagen
- Unterstützung / Hilfestellung bei Kundenaccount Anlagen Vertriebsunterstützung & Backoffice
- Ansprechpartner / in für Sortimopartner, Kunden und Interessenten
- Recherche von Kundenkontakten inkl. Auftragsbearbeitung (Angebotserstellung und Nachbearbeitung / Nacherfassung) und Bearbeitung von Kundendaten in C4C
- Telefonische Vereinbarungen von Vertriebsterminen
- Unterstützung von After-Sales-Aktivitäten
- Unterstützung von Vertriebsabläufen & Reporting
- Pflege der aktiven Systeme (z.B. C4C, SAP, Konfigurator etc.)
- Funktion als Key User für zentrale Systeme
- Unterstützung bei Projekten, Aktionen und Veranstaltungen
- Durchführung und Unterstützung von administrativen Tätigkeiten (z.B. postalischer Versand von Infomaterial)
- Verwaltung von Werbemitteln, Prospekten und Büromaterial Niederlassungskoordination
- Durchführung und Verantwortung von Barverkäufen (Kassenführung)
- Mitgestaltung der Niederlassung / des Verkaufsraums, Auszeichnung sowie Inventarisierung von Zubehörartikeln und Blöcken
Fachliche Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung
- 2 Jahre fachspezifische Berufserfahrung
- Sicherer Umgang und KnowHow Träger für alle relevanten Systemen (SAP, C4C, Windows / MS-Office, Planungstools, )
- Affinität zu technischen Produkten und digitalen Medien
- Kenntnisse / Erfahrungen im telefonischen Kundenservice und Telefonverkauf Handlungs- & Lösungsorientierung (Erkennt Themen und Anforderungen und kann diese direkt zuordnen)
- Verwendet bestehende, klar definierte Verfahren / Prozesse zur Lösung von Routineproblemen (Kann Sachverhalte / Anforderungen in die Struktur und Strategie einordnen)
- Verhandlungsgeschick (erreicht das bestmögliche Ergebnis)
- Systematische / Effiziente Arbeitsorganisation (verfügt über Eigenreflexion und Steuerung)
- Kann Zusammenhänge auch Abteilungsübergreifend zuordnen (Transfer)
- Kann mit zus. Anforderungen umgehen und diese Zuordnen
- Kann Aufgaben ergebnisorientiert zeitlich zuordnen
- Positives Auftreten und gute Kommunikation
- Integrationsbereitschaft (Einsatz bei Teamarbeiten)
- Kritikfähigkeit (Kritik als Chance)
- Sicheres Auftreten (das Gespräch leiten )
- Team- & Kooperationsfähigkeit
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- Leistungsgerechter Lohn (IGZ / DGB-Tarifvertrag) incl. Tariferhöhungen und Branchenzuschläge
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Langfristige Einsätze und realistische Übernahmechancen bei namhaften Unternehmen in der Region
- Sorgfältige Einweisung in Ihre neue Tätigkeit und einen persönlichen Ansprechpartner
- Kommunikation, Lohnabrechnungen und Zeiterfassung digital über unsere Job-App
Customer Service Coordinator (m/w/d)
Kenntnisse / Erfahrungen im telefonischen Kundenservice und Telefonverkauf Handlungs- & Lösungsorientierung (Erkennt Themen und Anforderungen und kann diese direkt zuordnen). ...
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Customer Service Coordinator (m/w/d). Mit Hublot entscheiden Sie sich für ein dynamisches und internationales Unternehmen, in dem Mitarbeiter die gleichen Werte teilen: Integrität und Respekt, Innovationsgeist und Kühnheit, einen Sinn für Serviceleistungen und das Streben nach höchster Qualität für ...
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Als Account Manager:in hast du es in deiner Hand, eine Win-win-Situation für alle zu schaffen:. ...
Senior Recruiter für Führungspositionen in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
HEY DU! Du bist Recruiter / Talent Acquisition Specialist aus vollem Herzen und kennst die besten Kniffe, um die richtigen Talente für Deine Stellen zu finden? Du bist mega begeisterungsfähig und absoluter People-Enthusiast? Dann brauchen wir Dich! Alle Zeichen stehen bei uns auf Wachstum, deshalb s...
Senior Recruiter (gn)
Du möchtest in einem modernen und familiären Unternehmen im Herzen von München, Köln, Hamburg oder Stuttgart arbeiten? Außerdem hast Du Spaß am persönlichen Umgang mit Menschen und Dir ist ein freundschaftliches und kollegiales Miteinander wichtig? Dann bist Du bei uns genau richtig! Werde Teil unse...
Product Sales Manager Mechanical / Chemical Pulping / Fiberboard (m/w/d)
Product Sales Manager Mechanical / Chemical Pulping / Fiberboard (m/w/d). Erstellung des Budget- / Kundenplans in Zusammenarbeit mit dem Senior Manager Pulp & Fiber Solutions. ...
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ON Energy Projects GmbH team in München, Hamburg as soon as possible and apply online now as Senior Project Procurement Manager Implementation CCU/S (f/m/d). Being the process link between the project and EON’s central procurement department in Essen and the project management / business. ON Energy ...
Senior Sales Manager (m/w/d)
Du bringst deine umfangreiche Erfahrung als erfahrener Key Account Manager ein, um unsere Absatzmärkte zu erweitern. Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und hast umfassende Erfahrung als Key Account Manager. ...