Service Delivery Manager (m/w/d) National Health Market
- Gewährleistung einer profitablen Auftragsabwicklung durch Vertragsmanagement, Schadensmanagement und End-to-End-Kostenoptimierung
- Planung, Steuerung und Überwachung der Kundenaufträge hinsichtlich Zeit, Qualität und Budget sowie der Lieferketten in Deutschland
- Beachtung aller relevanten gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen sowie Sicherheitsbestimmungen
- Überwachung der Servicequalität und -verfügbarkeit aus der Perspektive der Endkunden
- Erstellung und Bereitstellung von Serviceberichten und -kostenkalkulationen in Kooperation mit dem Customer Delivery Manager (CDM)
- Funktion als Schnittstelle zwischen den Abteilungen Marketing, Vertrieb und Produktion
- Vollständige Fakturierung der vertraglich vereinbarten Leistungen sicherstellen
- Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs) gegenüber Kunden gewährleisten
- Organisation und Durchführung von Kundengesprächen und Service-Reviews #EHE TSI#
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit Schwerpunkt im Gesundheitswesen, Betriebswirtschaft oder in einem verwandten Feld
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer Kundenbetreuungs- oder Service-Management-Rolle, vorzugsweise im Gesundheitsmarkt
- Starke Fähigkeiten in der Vertragsverhandlung und im Claim-Management
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Erstellung von Serviceberichten und Kostenkalkulationen
- Nachgewiesene Kompetenz in der Sicherstellung der vollständigen Fakturierung und Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
- Kompetenz in der Leitung und Umsetzung komplexer Projekte
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
- Fähigkeit, unternehmerisch zu denken und zu handeln, mit einer starken Lösungs- und Ergebnisorientierung
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Informatiker:in / Bio-Informatiker:in / Wirtschaftsinformatiker:in als Senior Service Delivery Manager:in SAP (m/w/d)
Ein guter Job kann so viel bewirken.Bei uns sogar zweite Lebenschancen!....
Service Delivery Manager (all genders)
Service Delivery Manager (all genders). Service Delivery Manager (all genders). Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Service Delivery Manager (all genders). Zu Ihren Aufgaben zählen die Einhaltung aller SLA’s sowie die permanente Optimierung und Weiterentwicklung der Service-Delivery-Proze...
Service Delivery Manager (m/w/d)
Technische Unterstützung und Beratung der Service Manager bei der Optimierung von Services und Serviceprozessen. Einschlägige Berufserfahrung im Service Delivery Management oder einer vergleichbaren Position. Unser Angebot reicht von Server-Hosting bis zu innovativen Cloud-Services. Steuerung intern...
Service Delivery Manager:in (m/w/d)
Service Delivery Manager:in (m/w/d). Du bist der Fels in der Brandung für unsere Kunden!Service Delivery Manager:in (m/w/d). Du koordinierst und überwachst die Service-Delivery-Prozesse und stellst sicher, dass SLAs eingehalten werden. Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit Microsoft-T...
Wir suchen: Informatiker:in / Bioinformatiker:in / Wirtschaftsinformatiker:in als (Junior) Service Delivery Manager:in (m/w/d) GxP Medical
Die Abteilung Information and Technology Services betreut und organisiert sämtliche IT-Dienstleistungen der DKMS weltweit. ...
Service Delivery Manager (m/w/d)
Service Delivery Manager (m/w/d). Service Delivery Manager (m/w/d). Zum nächstmöglichen Termin suchen wir in Vollzeit und unbefristet eine:n Service Delivery Manager. Als Service Delivery Manager unterstützt Du die Engineering-Teams in komplexen Vorgängen und der Steuerung dieser in Richtung Kunde u...
Service Delivery Manager (m/f/d)
Experience as Service Delivery Manager or ServiceDesk Manager. Manage and continuously improve IT Service Support and Service Delivery processes to meet business needs within ServiceDesk. Service Delivery Manager (m/f/d). Responsible for successful delivery of a high-quality IT Service Desk to users...
Service Delivery / Program Manager (m/w/d) IT Dienstleister Logistics
Wir suchen einen Service Delivery / Program Manager (m/w/d) für den. Projektleiter und Servicemanager deines Portfolios . Aktive Vernetzung mit den internationalen Lieferstandorten . ...
Gesucht: Informatiker:in / Bioinformatiker:in / Wirtschaftsinformatiker:in als (Junior) Service Delivery Manager:in (m/w/d) GxP Medical
Die Abteilung Information and Technology Services betreut und organisiert sämtliche IT-Dienstleistungen der DKMS weltweit. ...
Cloud Services Delivery Manager
Cloud Services Delivery Manager. Cloud Services Delivery Manager - Hybrid . As a Cloud Services Delivery Manager you will be part of the SAS Cloud team who works with external customers to ensure that the SAS solutions meet and evolve with their business needs. As a Cloud Service Delivery Manager, y...