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Junior Costumer Success Manager (m / w / d)

I. K. HofmannErlangen

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Junior Costumer Success Manager (m / w / d)

Für einen innovativen Anbieter von verschiedensten Finanzdienstleistungen, der großen Wert auf exzellenten Kundenservice legt, sind wir auf der Suche nach einem motivierten Einsteiger ins Costumer Success Management.Mit Leidenschaft und Expertise sollen Sie Kunden dabei unterstützen, das Beste aus angebotenen Dienstleistungen herauszuholen.

Diese Herausforderung wartet auf Sie :

Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
Unterstützung bei der Einführung und optimalen Nutzung verschiedener Dienstleistungen
Proaktive Betreuung von Kunden, um deren Ziele zu verstehen und umzusetzen
Identifizierung von Optimierungspotenzialen und Weitergabe von Kundenfeedback an interne Abteilungen
Unterstützung bei Schulungen, Onboarding-Prozessen und Kundenprojekten
Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung

Das bringen Sie mit :

Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Kommunikation, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung oder Praktika im Kundenservice, Vertrieb oder Projektmanagement von Vorteil

Hohe Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen

Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz

Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihr Vorteil :

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

Schneller und unkomplizierter Einstieg

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Chance auf Übernahme durch unsere Kunden

Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Wir sind gerne für Sie da :

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 091318879812 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse : [email protected] Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!