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Inhouse Consultant IT Process Management (m / w / d)

Inhouse Consultant IT Process Management (m / w / d)

msg systemsHannover, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Inhouse Consultant IT Process Management (m / w / d)

Die Abteilung IT Process Management im Zentralbereich IT verantwortet alle IT Service Management-Prozesse, die den IT-Betrieb der msg systems unterstützen. Dazu gehört nicht nur die Weiterentwicklung und Neu-Einführung von Prozessen, sondern insbesondere auch deren Abbildung in unserem ITSM-Tool „HEAT“. Durch die Zusammenführung vieler Datenquellen in unserem Data Warehouse stellen wir einen umfangreichen, aussagefähigen und qualitativ hochwertigen Reporting-Service bereit.

msg ist eine unabhängige Unternehmensgruppe mit weltweit mehr als 10.000 Mitarbeitenden. Unseren ausgezeichneten Ruf verdanken wir unserem ganzheitlichen Leistungsspektrum aus einfallsreicher strategischer Beratung und intelligenten, nachhaltig wertschöpfenden IT-Lösungen für eine Vielzahl von Branchen.

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt - nicht nur unser Kultur-Programm trägt diesen Namen, es ist täglicher Anspruch und fester Bestandteil des kulturellen Selbstverständnisses der msg. Unser Miteinander ist geprägt von flachen Hierarchien, einer Duz-Kultur und nachhaltigen unternehmerischen Entscheidungen. msg bietet flexible Arbeitszeitmodelle, attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche weitere Benefits.

Das erwartet Sie bei uns

  • Weiterentwicklung und Administration unseres IT Service Management Tools (Ivanti Neurons for ITSM)
  • Ausbau und Betrieb eines Data Warehouse und Anbindung verschiedener Datenquellen über ETL-Strecken
  • Erstellung von Berichten (Power BI, SSRS, Power Pivot)
  • Einführung und Begleitung unseres IT Asset Management Tools (Ivanti Neurons for ITAM)
  • Event Management Prozess nach ITIL als Process Manager
  • Betreuung von Auszubildenden und Werkstudenten
  • Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub, die Möglichkeit für mobiles Arbeiten, attraktive Benefits, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine offene und menschennahe Duz-Kultur

Das ist unser Angebot

  • Mobiles Arbeiten (Homeoffice)
  • flexible Arbeitszeiten
  • Weiterbildungsmaßnahmen
  • Parkplatz
  • Firmenevents
  • Sabbatical
  • Sportaktivitäten
  • Mitarbeiterrabatte

    • Das bringen Sie mit

  • Sehr gute Kenntnisse in der IT Service Management Tool Administration, vorzugsweise Ivanti Neurons for IT Service Management
  • Kenntnisse von ITIL-Prozessen
  • Sehr gute SQL-Kenntnisse, vorzugsweise Microsoft SQL
  • Aufbau und Anpassung von ETL-Strecken (Microsoft SSIS)
  • Kenntnisse in der Erstellung von Berichten (Microsoft SSRS, Power BI)
  • Programmierkenntnisse erwünscht (C
  • PowerShell)
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

    • Sie sind neugierig geworden? Dann freuen wir uns über Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und der Kennziffer : msg-50653090-000