Kundenservice-Mitarbeiter (m / w / d)

Stellenbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach einer neuen und spannenden Herausforderung? Sie mögen den direkten Kontakt zum Kunden ? Dann beweisen Sie Ihre kommunikativen und organisatorischen Fähigkeiten und bewerben Sie sich bei der DIS AG! Unser Kunde, ein Unternehmen aus dem Raum Magdeburg , freut sich auf Ihre tatkräftige Unterstützung als Kundenservice-Mitarbeiter (m / w / d) ! Dies wird im Rahmen der direkten Personalvermittlung angeboten. Zögern Sie nicht und machen Sie den nächsten Schritt! Ihre Aufgaben Sie übernehmen die qualifizierte Bearbeitung technischer Anfragen und Anliegen von Kunden, Vertriebspartnern und externen Servicedienstleistern weltweit, sowohl telefonisch als auch schriftlich. Als zentrale Ansprechperson im technischen Kundenservice betreuen Sie unsere Ansprechpartner umfassend und verantworten zudem die organisatorische Abwicklung bestehender Service- und Wartungsverträge . Bei technischen Störungen oder Rückfragen leisten Sie Unterstützung und stehen Kunden beratend zur Seite, insbesondere bei Themen wie Wartung, Reklamation oder Reparatur. Darüber hinaus dokumentieren Sie Servicevorgänge und Reklamationen sorgfältig, koordinieren deren Weiterleitung an interne Fachabteilungen und stellen die strukturierte Erfassung relevanter Daten sicher. Ihr Profil Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit. Sie zeichnen sich durch eine selbstständige, gut organisierte Arbeitsweise aus und bringen sich gerne konstruktiv ins Team ein. Eine wertschätzende Kommunikation sowie eine ruhige, lösungsorientierte Haltung im Umgang mit Herausforderungen sind für Sie selbstverständlich. Sie verfügen über ein hohes Qualitätsbewusstsein und übernehmen Verantwortung für Ihre Aufgaben mit Sorgfalt und Zuverlässigkeit. Sie bringen eine ausgeprägte Affinität für funktionale Zusammenhänge und analytisches Denken mit – insbesondere im Umgang mit komplexen Produkten oder Systemen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen sind für diese Position unerlässlich. Ihre Benefits Ein attraktives Gesamtpaket aus fairer Vergütung und modernen Zusatzleistungen – darunter Fahrradleasing, Betriebliche Kranken- und Altersvorsorge, Kooperation mit Urban Sports Club und weitere exklusive Mitarbeitervorteile Ein gelungener Start durch eine strukturierte und praxisnahe Einarbeitung , die Sie optimal auf Ihre Aufgaben vorbereitet Ein Arbeitsumfeld mit Perspektive : abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und echter Zusammenarbeit auf Augenhöhe Mehr Zeit für sich : 28 Urlaubstage bereits zum Einstieg sowie zusätzliche arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester Work-Life-Balance , die gelebt wird : 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten für eine gesunde Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Herr Thomas Runge magdeburg-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management Zum Domfelsen 7 39104 Magdeburg Telefon : +49 0391 / 5356970