Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert : innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Kundendetails
Unser Kunde in der Neumarkter Region, ist ein deutschlandweit tätiges Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer teamorientierten Unternehmenskultur. Das Unternehmen bietet ein stabiles Arbeitsumfeld mit Raum für Eigenverantwortung und Weiterentwicklung. Werden Sie als Mitarbeiter (m / w / d) im IT-Support ein Teil des Teams.
Stellenbeschreibung
- Entgegennahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen als erste Anlaufstelle im IT-Support
- Durchführung erster Fehleranalysen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Problemlösung
- Weiterleitung komplexerer Anliegen an nachgelagerte Support-Einheiten
- Unterstützung von Anwendern bei Fragen rund um IT-Systeme und Anwendungen, inkl. Bereitstellung verständlicher Anleitungen
- Überwachung von Systemen zur frühzeitigen Identifikation technischer Störungen und aktive Informationsweitergabe
- Pflege und Erweiterung von Wissenseinträgen in der internen Datenbank
Profil
Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare QualifikationErste praktische Erfahrung im IT-Support (idealerweise mit ITIL-Kenntnissen)Grundverständnis für IT-Infrastrukturen, Netzwerke und gängige AnwendungenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein PlusKommunikationsstärke, serviceorientiertes Denken sowie TeamgeistBereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (Führerschein Klasse B erforderlich)Das Angebot
Tarifgebundener Arbeitsvertrag auf Basis der 40Std. / WocheUmfangreiche Sozialleistungen, wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame LeistungenVielseitige Aufgaben und EntwicklungsmöglichkeitenWir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit telefonisch unter der 0911 / 214420-70 oder per Mail ( nuernberg-it@akkodis.com ) zur Verfügung.