Front Office Manager (m / w / d)

Willkommen bei AIDA - dem Unternehmen, indem Teamspirit wirklich gelebt wird. Komm in unsereinternationale AIDA Familie und arbeite bei einem der bekanntestenund innovativsten Kreuzfahrtunternehmen weltweit. Um dieSchönheit der Meere und der Erde zu schützen, sind wir Vorreiterfür nachhaltige Kreuzfahrt. Entdecke bei uns deinen#PlaceToWe.

Ab Frühjahr 2025 suchen wir dich anBord unserer Schiffe.

• Verantwortung für den Bereich der Rezeptionund Führung des Teams, inklusive der Erstellung von Dienstplänenund Einarbeitung neuerCrewmitglieder
• Erfassung, Koordination undDokumentation von Beschwerden an Bord zur Sicherstellung undSteigerung der Gästezufriedenheit
• Schnittstellezur Unterstützung des Customer Relations Bereichs anLand
• Verantwortung für das Kabinenmanagement,die Erstellung von Buchungsbelegen sowie die Zuarbeit zurKlarierung der Schiffe
• Ausbildung in der Hotellerie, idealerweiseals Hotelbetriebswirt (m / w / d)
• NachweisebareBerufs- und Führungserfahrung im Front Office Bereich sowieErfahrungen imBeschwerdemanagement
• Idealerweise ersteSchiffserfahrung
• Sehr gute Englisch- &Deutschkenntnisse sowie sicher im Umgang mit MS Office365
• Verhandlungsgeschick, Kommunikationsstärkeund ein verbindliches, freundliches Auftreten gegenüber demGast