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Teamleiter (m / w / d) Technical Support

Interroll Automation GmbHSinsheim, Baden-Württemberg, Deutschland

Vor 17 Tagen

Anstellungsart

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Stellenbeschreibung

Teamleiter (m / w / d) Technical Support bei Interroll Automation GmbH | softgarden

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Teamleiter (m / w / d) Technical Support

Vollzeit

Hybrid

74889, Sinsheim

Mit Berufserfahrung

08.01.25

Ansprechpartner

David Knopf

Die Interroll Gruppe ist der global führende Anbieter von Lösungen für den Materialfluss. Das Unternehmen wurde 1959 gegründet und ist seit 1997 an der SIX Swiss Exchange gelistet.

Interroll beliefert Systemintegratoren und Anlagenbauer mit einem umfassenden Sortiment an plattformbasierten Produkten und Services in den Kategorien „Rollers“ (Förderrollen), „Drives“ (Motoren und Antriebe für Förderanlagen), „Conveyors & Sorters“ (Förderer & Sorter) sowie „Pallet Handling“ (Palettenförderung und -lagerung). Lösungen von Interroll sind bei Express- und Postdiensten, im E-Commerce, in Flughäfen sowie in den Bereichen Food & Beverage, Fashion, Automotive und weiteren Industrien im Einsatz. Das Unternehmen zählt führende Marken wie Amazon, Bosch, Coca-Cola, DHL, Nestlé, Procter & Gamble, Siemens, Walmart oder Zalando zu seinen Nutzern.

Mit Hauptsitz in der Schweiz verfügt Interroll über ein globales Netzwerk von 35 Unternehmen mit einem Umsatz von CHF 556.3 Millionen und rund 2’400 Mitarbeitenden (durchschnittlicher Personalbestand in 2023).

An unserem Standort in Sinsheim beschäftigen wir ca. 160 Mitarbeiter. Als Hersteller innovativer Produkte und Sortieranlagen für die Stückgutfördertechnik bieten wir engagierten Fachleuten interessante Aufgaben und gute Entwicklungsmöglichkeiten.

Für unseren Standort in Sinsheim suchen wir Sie in Vollzeit als Teamleiter (m / w / d) Technical Support .

Was sind meine Aufgaben?

Fachliche Führung der Mitarbeiter des Technical Support Teams in Sinsheim
Monitoring, Optimierung und Sicherstellung, sowie eigenständige Durchführung der folgenden operativen Tätigkeiten :

Erstellen, kopieren, modifizieren und pflegen von technischen Zeichnungen und Baugruppen in 2D und 3D unter Einhaltung der Interroll Zeichnungsrichtlinien

Erstellen, kopieren und Pflegen von Materialstammdaten in SAP

Erstellen, kopieren, modifizieren und pflegen von Stücklisten

Durchführung technischer Klärungen mit internen und externen Lieferanten / Konstruktionsabteilungen

Koordination des Abkündigungswesens inkl. Entwicklung von technischen Lösungen

Aufbereitung technischer Dokumentationen für vertriebliche und servicerelevante Themen

Unterstützung bei Retrofit Projekten und technischen Ausarbeitungen

Erstellung und Pflege technischer Objekte in SAP

Entwicklung von Verfahrensanweisungen und Lagerungsvorschlägen

Eigenständige Anlagen- und Ersatzteil-Identifizierung

Unterstützung bei Claim-, Applikation- und Retouren-Identifikations-Anfragen

Weiterentwicklung von technischen Prozessen innerhalb des Servicebereiches und bereichsübergreifend

Unterstützung der Zusammenarbeit mit dem Servicemanagement Team und den verschiedenen Teams im Service direkt bei vielfältigen operativen Tätigkeiten (z.B. Fallbearbeitung im Ticket Tool, Prozessentwicklung und -verbesserung, Erweiterung des Produktportfolios im Service)

Analyse des individuellen Kenntnisstandes der zu verantwortenden Mitarbeiter (m / w / d) sowie Einleitung und Durchführung entsprechender Weiterbildungsmaßnahmen

Was bringe ich mit?

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriemechaniker, Mechatroniker, Elektriker oder eine gleichwertige Qualifikation

Berufserfahrung im Vertrieb / Service technischer Produkte sowie Einkaufserfahrungen im Maschinen- und Anlagenbau idealerweise mit Führungserfahrung

Kenntnisse im Umgang mit dem gesamten MS Office Paket und SAP

Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit sicherem Auftreten nach außen und ent-sprechendem Durchsetzungsvermögen

Fähigkeit komplexe technische Sachverhalte zu verstehen / weiterzugeben sowie Fähigkeit sich in neue Themengebiete einzuarbeiten

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit

Außerordentliche Kommunikationsstärke in deutscher sowie englischer Sprache (Wort und Schrift), weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Was wir Ihnen bieten?

Attraktive Arbeitgeberleistungen : Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, tarifliche Sonderzahlungen und zusätzliches Urlaubsgeld gemäß Haustarifvertrag (IG Metall Feinwerktechnik)

Arbeitszeit & -ort : hohe Flexibilität (Gleitzeit) sowie die Möglichkeit des „mobile Office“ und 30 Tage Urlaub pro Jahr

Unternehmens- und Feedbackkultur : wir leben eine offene & werteorientierte Kultur

Ein agiles Arbeitsumfeld : Gut ausgestatteter und ergonomischer Arbeitsplatz, u.a. höhenverstellbare Schreibtische sowie kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien

Unternehmenseigene Trainingsakademie : zentrale Onboarding Veranstaltung in Baal

Viele zusätzliche Benefits : JobRad, Corporate Benefits, einige lokale Vergünstigungen sowie Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements

Kontakt

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Ansprechpartner : David Knopf

Email (bei Rückfragen) : [email protected]

Interroll Automation GmbH

Dietmar-Hopp-Straße 3

74889 Sinsheim

Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen in Papierform nicht zurück senden können. Schwerbehinderte Bewerber (m / w / d) werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

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