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Service Desk Agent im IT Support (w / m / d)Flexibel; Bremen, DeutschlandHybridFlexibel...und 1 weitere Standorte
TUIHannover, Lower SaxonyVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungDu hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatikkaufmann / -frau, Fachinformatiker / in oder eine ähnliche Qualifikation Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support Im Umgang mit Hardware und Peripherie kennst Du dich aus Anwenderkenntnisse mit JIRA / Confluence konntest du bereits sammeln Du zeichnest dich durch eine zuverlässige Arbeitsweise aus Du arbeitest gerne selbstständig und eigenverantwortlich Du bist kommunikationsstark und serviceoorientiert Du bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit Ein attraktiver und zukunftsorientierter Arbeitsplatz Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem sympathischen Team Eine angemessene Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Altersvorsorgewirksame Leistungen Die Möglichkeit, sowohl onsite als auch mobil zu arbeiten Attraktive Reisevergünstigungen TUI Workwide – arbeite bis zu 6 Wochen an deinem Urlaubsort bzw. dem Ort deiner Wahl Regelmäßige Team-Events und Betriebsfeiern Eine qualifizierte Einarbeitung sowie Trainings – und Weiterentwicklungsmöglichkeiten Arbeitgeberzuschuss zu Qualitrain / EGYM Wellpass Kostenlose Getränke und frisches Obst im Büro Deutschland-Ticket zu vergünstigten Konditionen Jobrad-Fahrrad-Leasing Die Möglichkeit, deinen Hund mit ins Büro zu nehmen
ZUR POSITION
- Du bist verantwortlich für den First-Level-Support und priorisierst und bearbeitest eingehende Tickets
- Mit deinem Know How hilfst Du unseren Mitarbeiter / innen bei Hard- und Softwareproblemen
- Durch deine serviceorientierte Kommunikation trägst Du zur Klärung technischer Fragen bei
- Über unser Ticketsystem dokumentierst Du Support-Anfragen und Lösungen
- Du planst und organisierst IT-Service-Abläufe gewissenhaft
- Du bist interessiert daran, an der kontinuierlichen Verbesserung unseres IT-Services mitzuwirken
ZU DIR
UNSER ANGEBOT
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.
Diversity & Inklusion sehen wir als wichtigen Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Daher möchten wir auch Menschen mit Behinderung ermuntern, sich zu bewerben.