Aufgaben
- Führung eines Teams von insgesamt 12 Mitarbeitenden im IT-Helpdesk
- Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports für die interne und externe Kunden
- Koordination und Priorisierung von Support-Anfragen
- Weiterentwicklung der Serviceprozesse und Optimierung der Support-Qualität
- Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen und Schnittstellen
Qualifications
Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld, Studium im Bereich Informatik oder Quereinstieg mit einsprechender BerufserfahrungFundierte Erfahrung im IT-Support und und erste Erfahrung in der MitarbeiterführungGute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Hardware und SoftwareKommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und TeamgeistFließende Deutschkenntnisse in Wort und SchriftRequired Skills
Benefits
Unbefristete Festanstellung bei einem spannende und wachsenden UnternehmenFlexible Arbeitszeiten mit Home Office Möglichkeit (bis zu 2 Tagen die Woche) und GleitzeitregelungFür Ihre persönliche und fachliche Weiterbildung werden regelmäßig Aus- und Fortbildungen angebotenLeistungsgerechte Vergütung sowie Urlaubs- und WeihnachtsgeldDiverse Verpflegungsmöglichkeiten wie eine eigene Kantine vor OrtEqual Opportunity Statement
Include a statement on commitment to diversity and inclusivity.