IT Supporter DATEV-Software (m/w/d)Hays • Wiesbaden, Germany
IT Supporter DATEV-Software (m / w / d)
Hays • Wiesbaden, Germany
Vor 10 Tagen
StellenbeschreibungErfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich Einschlägige, profunde Erfahrung im IT-Umfeld Gute Kenntnisse im DATEV-Umfeld Gute Kenntnisse aktueller Windows Server- und Clientbetriebssysteme Fundierte Kenntnisse in Active Directory, Exchange, M365, Entra ID sowie Microsoft Terminal Services wünschenswert Kenntnisse in der Virtualisierung, z.B. mittels VMware, Proxmox oder Hyper-V, von Vorteil Fließende Deutschkenntnisse Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Hohes Maß an Eigenverantwortung
Aufgaben
- Spezialisierte Problemlösungen im IT-Umfeld mit Fokus auf DATEV-Software
- Technische Betreuung von Kunden vor Ort und per Fernwartung
- Unterstützung des 1st- und 2nd-Level Supports im IT-Helpdesk
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von 3rd-Level Anfragen
- Fehleranalyse und Lösungsfindung in enger Zusammenarbeit mit anderen Teams
- Dokumentation von Bearbeitungs- und Lösungswegen
- Erstellung technischer Dokumentationen zur Steigerung der Servicequalität
- Mitarbeit in IT-Projekten
- Unterstützung beim Onboarding und der Betreuung von Kunden
Profil
Benefits
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IT Supporter DATEVSoftware mwd • Wiesbaden, Germany
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