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1st Level Support (m / w / d)

DIS AGLudwigshafen Am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Sie schätzen den direkten Kundenkontakt und möchten Ihre Fachkenntnisse aktiv einbringen und ausbauen? Sind Sie auf der Suche nach einer herausfordernden Tätigkeit?

Ein renommierter Kunde in Ludwigshafen am Rhein bietet Ihnen genau diese Möglichkeit.

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich jetzt für die Vollzeitposition als 1st Level Support (m / w / d) !

Diese Stelle wird im Rahmen der Personalvermittlung angeboten.

Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung
Gründliche Einarbeitung sowie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
30 Tage Urlaub
Work-Life Balance
Hybrides Arbeiten

Ihre Aufgaben

Verwaltung und Bearbeitung von Tickets

Erster Ansprechpartner für Kunden vor Ort, per Telefon und remote

Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support

Verwaltung von Soft- und Hardware

Überwachung laufender Prozesse mithilfe von Software

Erstellung von Dokumentationen

Fehlerbehebung (Troubleshooting)

Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder entsprechende Erfahrung im oben genannten Tätigkeitsfeld

Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software

Grundkenntnisse in Systemadministration (Windows und Linux)

Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten

Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise