Werkstudent Customer Relationship Management (w / m / d)

1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werde Teil von etwas Großem!

• Selbstständiges Bearbeiten von standardisierten Sachbearbeitungstätigkeiten
• Aktive Mitwirkungsmöglichkeit bei Prozess-Entwicklung und -Optimierung
• Erstellen und Pflegen von Schulungsunterlagen
• Ggf. Durchführung der Qualitätskontrolle der Dienstleister
• Eingeschrieben in einem Studiengang, z.B. Informations- / Kommunikationstechnik
• Wochenarbeitszeit bis zu 20 Stunden in Vorlesungszeit, in der vorlesungsfreien Zeit auch gerne bis zu 40 Stunden möglich
• Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung sowie Sachbearbeitung wünschenswert
• Sichere und praxiserprobte MS Office Kenntnisse
• Organisationsstärke und selbstständige Arbeitsweise
• Spaß an der Arbeit in einem tatkräftigen Team
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Level B2)
• Unsere Unternehmenskultur : Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur per Du, flache Hierarchien und ein motiviertes Team mit Hands-on-Mentalität.
• Einblicke in die Berufspraxis : Sehr gute Einarbeitung und Betreuung im Team, Übernehmen von abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben mit Eigenverantwortung im gemeinsam definierten Umfang.
• Attraktive Arbeitsbedingungen : Flexible Arbeitszeitgestaltung bei sich ändernden Vorlesungszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 2 Tage).
• Office : Ergonomisch ausgestattetes Office, kostenfreie Parkplätze an fast allen Standorten sowie gute ÖPNV-Anbindung.
• Vorteile & Zusatzleistungen : Vergünstigung auf zahlreiche Marken und Produkte über Corporate Benefits.
• Events : Regelmäßige Team Events und ein konzernweites Sommerfest.