Call Center Agent (w/m/d)

Dein Profil:

Als Call Center Agent bist du der erste Ansprechpartner für Kunden. Ob Inbound oder Outbound, du bist verantwortlich für die Zufriedenheit der Kunden und trägst zur Umsatzsteigerung bei. Inbound Marketing bedeutet, dass Interessenten dich kontaktieren, um Informationen zu erhalten oder Hilfe bei einem Problem zu bekommen. Beim Outbound Marketing hingegen gehst du aktiv auf die Kundschaft zu, um ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen.

Ein versierter Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, Word

• Du hast Spaß an der Kundenbetreuung?
• Du Telefonierst gerne?
• ​Du hast eine gute Auffassungsgabe und Lust darauf, Neues zu lernen.
• ​Dein Arbeitsstil ist strukturiert und Du siehst Dich als echten Teamplayer.
• ​Serviceorientierung und Kundenbegeisterung stehen bei Dir im Mittelpunkt.
• ​Kommunikationsstärke, Fingerspitzengefühl und soziale Kompetenz zeichnen Dich aus.

Deine Aufgaben:

• Du vereinbarst Termine für unsere Vertriebskollegen
• Du nimmst die entsprechenden Einträge in unserem Warenwirtschafssystem und weiteren Systemen vor
• Du analysierst Kundenpotentiale
• Du betreibst Internetrecherchen
• Du arbeitest eng mit dem Vertrieb und Vertriebsinndienst zusammen

Wir bieten dir:

Ein interessantes, verantwortungsvolles, abwechslungsreiches sowie anspruchsvolles Arbeitsfeld in

einem expandierenden Unternehmen mit angenehmem Betriebsklima.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer unternehmensinternen Vereinbarungen
• Eine vielseitige und herausfordernde Tätigkeit mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
• Möglichkeiten, gewinnbringende Ideen bei kurzen Entscheidungswegen einzubringen
• Firmeneigene Parkplätze
• Nutzung von vergünstigten Einkaufsplattformen
• Getränke, BusinessBike, Kindergartenzuschuss u.w.
• Eine regelmäßige Weiterbildung bei externen Herstellerschulungen oder in der internen Schulungsakademie