Telefonischer Kundenservice in Heimbarbeit

Unser renommierter Klient ist ein führender Anbieter von Finanzdienstleistungen und Produkten. Wir schätzen Engagement, Teamgeist und den Willen, ständig dazuzulernen. Wir bieten Ihnen nicht nur einen Job, sondern eine Karriere mit Zukunft und großem Entwicklungspotential.

Tasks

Ihre Aufgaben

Beantwortung von Kundenanfragen zu Finanzprodukten und -dienstleistungen per Telefon und E-Mail

Unterstützung bei der Lösung von Kontoproblemen und sonstigen finanziellen Anliegen

Aktive Mitwirkung an der Optimierung des Kundenservices, einschließlich der Teilnahme an regelmäßigen Team-Meetings und Schulungen

Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem CRM-System

Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen hervorragenden Kundenservice sicherzustellen

Requirements

Ihre Qualifikationen

Starke Kommunikationsfähigkeiten und souveräner Umgang mit Kunden

Erfahrung im Finanzdienstleistungssektor ist ein Plus

Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Software

Fähigkeit, selbstständig und als Teil eines Teams zu arbeiten

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Benefits

Was wir bieten

Ein attraktives Gehaltspaket inklusive Boni und Sozialleistungen

Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten

Ein offenes und dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien

Fortbildungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge