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Application Support Specialist für touristische IT-Anwendungen (all gender)Hamburg, DeutschlandHybridHamburg, Deutschland

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TUIHamburg, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

WAS DICH ERWARTET

  • Die Analyse und Behebung von Störungen und Bearbeitung von Benutzeranfragen sind dein daily business
  • Du überwachst und betreust unsere touristischen IT-Anwendungen, E-Commerce Plattformen, Apps und Schnittstellen
  • Als KoordinatorIn im Zusammenhang mit dem Support, dem Systembetrieb und der Weiterentwicklung arbeitest du eng mit unseren externen Dienstleistern zusammen
  • Die Begleitung und Strukturierung der Inbetriebnahme neuer Programmversionen sind Teil deiner Projekte, die auch an Bord unserer Flotte stattfinden können – Dienstreisen zu den tollsten Orten dieser Welt können somit auch gelegentlich dazu gehören
  • Du übernimmst eigenverantwortlich Neuanforderungen aus den Fachabteilungen und setzt diese um
  • Prozesse optimierst du konstant und proaktiv in Zusammenarbeit mit den unterschiedlichsten Fachbereichen

WONACH WIR SUCHEN

  • Du hast idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-, touristischen oder kaufmännischen Bereich, aber auch andere Ausbildungsabschlüsse sind möglich
  • Du hast bereits Berufserfahrung im Anwendersupport und der Administration verteilter Systeme
  • Auch als QuereinsteigerIn bringst du ein ganzheitliches Verständnis für die Zusammenhänge des IT-Anwendungsbetriebs und eine hohe IT-Affinität mit
  • Deine praktische Erfahrung im Umgang mit Cloud-, Web- und Schnittstellentechnologien, kannst Du im Kontext unserer Multi-Channel Vertriebssysteme zur Geltung bringen
  • Flexibilität und Motivation zur Einarbeitung in neue Anwendungen und die Geschäftsprozesse der Kreuzfahrtbranche zeichnen dich aus
  • Mit Microsoft Office / M365 Anwendungen kennst du dich gut aus
  • Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, denkst und handelst analytisch sowie lösungsorientiert
  • Deine Teamfähigkeit, dein Verantwortungsbewusstsein und dein Kommunikationsstärke kannst du in einem großartigen Team einbringen
  • Du hast Lust, einen Teil deiner Projekte gelegentlich auch an Bord unserer Flotte auszurollen oder zu betreuen

    • WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

  • Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
  • Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
  • Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
  • Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem Pluxee Restaurant Pass
  • Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
  • Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten „Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit“
  • Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
  • voiio“ als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
  • Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)