Vacancies Customer Service Representative (mwd)
About AkzoNobel
Since 1792 weve been supplying the innovative paints and coatings that help to color peoples lives and protect what matters most. Our world class portfolio of brands including Dulux International Sikkens and Interpon is trusted by customers around the globe. Were active in more than 150 countries and use our expertise to sustain and enhance the fabric of everyday life. Because we believe every surface is an opportunity. Its what youd expect from a pioneering and long-established paints company thats dedicated to providing sustainable solutions and preserving the best of what we have today while creating an even better tomorrow. Lets paint the future together.
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2024 Akzo Nobel N.V. All rights reserved.
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Unsere Akzo Nobel Hilden GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Customer Service Representative (m/w/d)
Preferred candidate identified
Ihre Aufgaben
Erste Ansprechperson für Kundenanfragen
Erfassung Prüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System sowie Umsetzung von Preisänderungen
Unterstützung von Kunden bei der Nutzung des E-Commerce-Tools
Sicherstellen der korrekten und zeitnahen Fakturierung aller Lieferungen
Pflege Ablage und Archivierung kundenrelevanter Daten
Bearbeitung gemeldeter Kundenprobleme inkl. Dokumentation und zeitgerechtem Abschluss
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (u. a. Vertrieb Logistik Planung Technik Finance) sowie Back-up für den Customer Service Finishes DACH
Versand von Kundeninformationen und Mailings sowie sorgfältige Dokumentation aller Serviceaktivitäten
Aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen und Unterstützung bei der Umsetzung
Übernahme zusätzlicher Aufgaben und Mitarbeit in Projekten auf Anweisung
Ihre Qualifikationen
Souveräner Umgang mit Kundenanliegen durch strukturiertes Erfassen und Nachfragen
Starke Kommunikationsfähigkeit sowie proaktives verantwortungsvolles Handeln
Sicheres Konfliktmanagement und Identifikation mit den Unternehmenswerten
Fähigkeit sich in komplexe Prozesslandschaften einzudenken und darin strukturiert zu arbeiten
Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Sehr gute Englischkenntnisse
Sehr gute SAP-Kenntnisse
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Ihre Vorteile
Attraktive Vergütung nach Chemietarif inkl. tariflicher Sonderzahlungen
Überdurchschnittliche Altersversorgung
375 Stunden / Woche
30 Tage Urlaub
Umfangreiches digitales Lernangebot
Gesundheitsfürsorge und externe Mitarbeiterberatung in persönlichen und beruflichen Fragen
Kantine auf dem Werksgelände
Mitarbeiterparkplätze
Fahrtkostenzuschuss
Long Description
Bei Interesse an dieser Aufgabe bewerben Sie sich bitte mit aussagefähigen Unterlagen Angabe Ihres Gehaltswunsches und frühestem Wechseldatum auf unserer Karriere-Seite.
Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an
At AkzoNobel we are highly committed to ensuring an inclusive and respectful workplace where all employees can be their best self. We strive to embrace diversity in a context of tolerance. Our talent acquisition process plays an integral part in this journey as setting the foundations for a diverse environment. For this reason we train and educate on the implications of our Unconscious Bias in order for our TA and hiring managers to be mindful of them and take corrective actions when our organization all qualified applicants receive consideration for employment without regard to race color religion sex sexual orientation gender identity national origin age or disability.
Requisition ID:50396
Required Experience:
Unclear Seniority
Key Skills
Typing,Data Entry,Customer Service,Basic Math,Computer Skills,Windows,Banking,Upselling,Pricing,Sanitation,Cash Handling,Stocking
Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1
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