Vacancies Customer Service Representative (mwd)

About AkzoNobel

Since 1792 weve been supplying the innovative paints and coatings that help to color peoples lives and protect what matters most. Our world class portfolio of brands including Dulux International Sikkens and Interpon is trusted by customers around the globe. Were active in more than 150 countries and use our expertise to sustain and enhance the fabric of everyday life. Because we believe every surface is an opportunity. Its what youd expect from a pioneering and long-established paints company thats dedicated to providing sustainable solutions and preserving the best of what we have today while creating an even better tomorrow. Lets paint the future together.

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2024 Akzo Nobel N.V. All rights reserved.

Unsere Akzo Nobel Hilden GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Customer Service Representative (m / w / d)

Preferred candidate identified

Ihre Aufgaben

Erste Ansprechperson für Kundenanfragen

Erfassung Prüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System sowie Umsetzung von Preisänderungen

Unterstützung von Kunden bei der Nutzung des E-Commerce-Tools

Sicherstellen der korrekten und zeitnahen Fakturierung aller Lieferungen

Pflege Ablage und Archivierung kundenrelevanter Daten

Bearbeitung gemeldeter Kundenprobleme inkl. Dokumentation und zeitgerechtem Abschluss

Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (u. a. Vertrieb Logistik Planung Technik Finance) sowie Back-up für den Customer Service Finishes DACH

Versand von Kundeninformationen und Mailings sowie sorgfältige Dokumentation aller Serviceaktivitäten

Aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen und Unterstützung bei der Umsetzung

Übernahme zusätzlicher Aufgaben und Mitarbeit in Projekten auf Anweisung

Ihre Qualifikationen

Souveräner Umgang mit Kundenanliegen durch strukturiertes Erfassen und Nachfragen

Starke Kommunikationsfähigkeit sowie proaktives verantwortungsvolles Handeln

Sicheres Konfliktmanagement und Identifikation mit den Unternehmenswerten

Fähigkeit sich in komplexe Prozesslandschaften einzudenken und darin strukturiert zu arbeiten

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Sehr gute Englischkenntnisse

Sehr gute SAP-Kenntnisse

Sehr gute MS-Office-Kenntnisse

Ihre Vorteile

Attraktive Vergütung nach Chemietarif inkl. tariflicher Sonderzahlungen

Überdurchschnittliche Altersversorgung

375 Stunden / Woche

30 Tage Urlaub

Umfangreiches digitales Lernangebot

Gesundheitsfürsorge und externe Mitarbeiterberatung in persönlichen und beruflichen Fragen

Kantine auf dem Werksgelände

Mitarbeiterparkplätze

Fahrtkostenzuschuss

Long Description

Bei Interesse an dieser Aufgabe bewerben Sie sich bitte mit aussagefähigen Unterlagen Angabe Ihres Gehaltswunsches und frühestem Wechseldatum auf unserer Karriere-Seite.

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an

At AkzoNobel we are highly committed to ensuring an inclusive and respectful workplace where all employees can be their best self. We strive to embrace diversity in a context of tolerance. Our talent acquisition process plays an integral part in this journey as setting the foundations for a diverse environment. For this reason we train and educate on the implications of our Unconscious Bias in order for our TA and hiring managers to be mindful of them and take corrective actions when our organization all qualified applicants receive consideration for employment without regard to race color religion sex sexual orientation gender identity national origin age or disability.

Requisition ID : 50396

Required Experience :

Unclear Seniority

Key Skills

Typing,Data Entry,Customer Service,Basic Math,Computer Skills,Windows,Banking,Upselling,Pricing,Sanitation,Cash Handling,Stocking

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1