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Agent Customer Service (m / w / d) / Agent Customer Service (m / f / d) - Kockelscheuer
LOSCH LuxembourgSaarbrücken, DEVor 8 Tagen
StellenbeschreibungDu hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung Technisches Verständnis ist von Vorteil – kann jedoch erlernt werden Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen Du bist ein Kommunikationstalent und Teamplayer Du hast eine eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise Du besitzt einen klaren Kundenfokus und eine überdurchschnittliche Dienstleistungsmentalität Du pflegst einen professionellen Umgang am Telefon, mit E-Mail und div. anderen Medien Du hast sehr gute Kenntnisse der französischen und deutschen Sprache, sowie gute Kenntnisse der englischen Sprache, Luxemburgisch ist von Vorteil Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Einen sicheren Arbeitsplatz Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Großartige Mitarbeiterevents Tu fixes de rendez-vous pour les garages Losch, surtout par téléphone, mail et en ligne Tu prépares du rendez-vous Tu assistes et conseils notre clientèle Tu assures une communication transparente entre le client et le garage Tu saisis des données clients et véhicules dans les systèmes informatiques Tu assures une bonne coordination de rendez-vous et une exploitation optimale des ateliers Tu envoies des rappels de rendez-vous par SMS et mail Tu as une Formation DAP / CATP dans le domaine de l’administration ou dans le domaine de l’automobile Des compréhensions techniques sont considérées comme un avantage, mais peuvent tout aussi bien être appris Tu as une forte passion pour l’industrie automobile et le grand sujet de la mobilité d’aujourd’hui et de demain Tu as un fort esprit d’équipe et sens de communication Tu travailles de manière autonome, organisée et orientée aux besoins du client Tu es à l’écoute du client et disposes d’un sens client aigue Tu sais communiquer via téléphone, par mail et d’autres outils de communication Tu maitrises parfaitement le français et l’allemand et tu as de bonnes connaissances en anglais, la maîtrise du luxembourgeois est considérée comme un atout Un contrat de travail à durée indéterminée Un salaire selon les qualifications Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits De très bonnes possibilités de formation et de développement Un lieu de travail sûr Des horaires de travail flexibles Télétravail Des événements formidables pour les employés
Agent Customer Service (m / w / d) / Agent Customer Service (m / f / d)
Um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort eine / einen :
Agent Customer Service [m / w / d]
VN1384
Deine Aufgaben
- Du bist für die Terminvergabe und die Vorbereitung für unsere Losch Werkstätten, vorrangig per Telefon, E-Mail und Online zuständig
- Du koordinierst Termine und trägst zu einer optimalen Steuerung der Werkstattauslastung bei
- Du bietest unseren Kunden Hilfestellung und unterstütz sie mit Deiner Beratung
- Du sorgst für eine transparente Kommunikation zwischen Kunde und Autohaus
- Du pflegst die Kunden- & Fahrzeugdaten in das EDV-System ein
- Du versendest Terminerinnerungen per E-Mail und SMS
Dein Profil
Das bieten wir
Afin de renforcer notre équipe de Service Centrale prise de rendez-vous à Kockelscheuer, nous recherchons pour entrée immédiate ou à convenir un / une :
Agent Customer Service [m / f / d]
VN1384
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