Werkstudent Kundenservice (m / w / d) bei MOIA Operations | softgarden
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Werkstudent Kundenservice (m / w / d)
Teilzeit
Hamburg
Ohne Berufserfahrung
23.12.24
Einleitung
Wir suchen dich ab dem 01.02.2025 für 16 Std. / Woche als Werkstudent Kundenservice (m / w / d) für die MOIA Operations Germany GmbH mit zentraler Lage unseres Headquarters direkt an der Binnenalster im Herzen von Hamburg.
Gemeinsam mit einem Team von vier Leuten kümmern wir uns um alle Kund
- innenanfragen bei MOIA. Wir helfen unseren Nutzer
- innen bei allgemeinen Fragen zum Service, Abrechnungsthemen, Problemen bei einer Fahrt und stehen ihnen auch bei technischen Herausforderungen mit unserer App mit Rat und Tat zur Seite. Hier kannst du wertvolle Einblicke in den MOIA Ridesharing Service erhalten und wirst durch deine tägliche Arbeit zum Experten unseres Produktes.
Deine Aufgaben
Du bist Ansprechpartnerin für unsere Kundinnen und beantwortest individuelle Anfragen mit dem nötigen Fingerspitzengefühl vorwiegend per E-MailDu unterstützt das Team des Kundenservice im Tagesgeschäft und erhältst Einblicke in die operative Arbeit in diesem BereichDu bist die Schnittstelle zwischen den spezifischen Anliegen der Kundinnen und den entsprechenden FachbereichenDu bringst eigene Ideen ein, wie wir unseren Kundenservice noch weiter verbessern und optimieren könnenDein Profil
Du bist eine eingeschriebener Studentin und noch mindestens 12 Monate immatrikuliertIdealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice sammelnDank deiner ausgezeichneten Deutschkenntnisse kannst du dich sowohl mündlich als auch schriftlich klar und präzise ausdrückenDein Mindset ist uns besonders wichtig : Du identifizierst dich mit unseren Werten, bist kommunikativ und arbeitest gerne mit Menschen zusammenAufgrund deiner hohen IT-Affinität fällt dir der Umgang mit verschiedenen Programmen, wie z. B. MS-Office Tools, leicht.Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftWas wir dir bieten
Stundenlohn von 15,00 € bruttoMonatlicher Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft und zum Hvv-DeutschlandticketModerne Arbeitsausstattung, freie Getränkeauswahl (vom Kaffee, Fruchtsäfte bis hin zum Feierabendbier) und frische ObstkörbeDu kannst dein Studium optimal mit deiner Tätigkeit bei uns vereinbaren, dank unserer flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeitenAttraktive Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen TeamZentral gelegener Arbeitsplatz mit guter Anbindung an die öffentlichen VerkehrsmittelMitgestaltungs- und Entfaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen mit Du-Kultur und flachen HierarchienDu bist unsicher, ob du alle geforderten Kriterien für die Stelle erfüllst? - Lass es uns gemeinsam herausfinden. Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt mit deinem Anschreiben, Lebenslauf und vorhandenen Zeugnissen (Arbeits-, Studien-, Ausbildungs- und Schulzeugnis).
Bei MOIA schätzen wir Vielfalt und möchten allen Bewerber
innen die gleichen Chancen in unserem Auswahlprozess geben – unabhängig von z. B. Geschlecht und geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Alter, ethnischem Hintergrund und Nationalität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, sozialer Herkunft oder Religion und Weltanschauung. Bitte teile daher nur Informationen & Daten mit, die zur Beurteilung deiner Bewerbung wichtig sind (Lebenslauf sowie Zeugnisse und Zertifikate). Verzichte auch gern auf ein Bewerbungsbild.Wir freuen uns auf dich!
Denise
MOIA-Recruiting Team
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