Mitarbeiterin / Mitarbeiter im IT-Service-Management (d / m / w)

Als Public-Health-Institut setzen wir uns aktiv für die Gesundheit der Bevölkerung in Deutschland ein. Daran arbeiten und forschen im Robert Koch-Institut jeden Tag gemeinsam 1.500 Menschen aus über 52 Nationen.

Im Team IT 1.2 – IT‑Service-Management & User Help Desk (UHD) dreht sich alles um moderne und verlässliche IT‑Services. Wir gestalten und optimieren Prozesse nach ITIL, entwickeln den Servicekatalog weiter, pflegen unsere Wissens­datenbank und stellen hilfreiche Informationen, Anleitungen und Tutorials für unsere Nutzerinnen und Nutzer bereit. Als erste Anlaufstelle ist unser Service-Desk das Gesicht der IT – hier sorgen wir für schnelle Hilfe bei Anfragen, Störungen und im 1st-Level-Support.

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Mitarbeiterin / Mitarbeiter im IT‑Service-Management (d / m / w)

• Arbeitsbeginn nächstmöglich
• Befristung unbefristet
• Standort Berlin
• Bewerbungsfrist 08.10.2025
• Vergütung bis E 11 TVöD
• Referenznummer 1351640 | 109 / 25

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