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Mitarbeiter (m / w / d) Kundenservice

Mitarbeiter (m / w / d) Kundenservice

univativ Schweiz AGOstfildern, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Das erwartet Dich bei uns

  • Du übernimmst zuverlässig die Bearbeitung allgemeiner Supportanfragen zu den Onlineprodukten und beantwortest zugehörige Anwendungsfragen
  • Die Bearbeitung und Lösungsfindung von Anfragen per Ticketsystem und Mail geht Dir leicht von der Hand
  • Du analysierst Kundentickets und nimmst zur Behebung Kontakt mit den Kund : innen per Telefon und Fernwartung auf
  • Die Unterstützung der Fachbereiche bei Tests der Onlineanwendungen gehört ebenfalls zu Deinem Aufgabengebiet
  • Du wirkst bei der Pflege von Informationssystemen mit

Das bieten wir Dir

  • Ein jährliches Gehalt zwischen 40.000 € und 45.000 €
  • Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
  • Wir investieren in Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich bei Weiterbildungsmaßnahmen, die Deine Fähigkeiten stärken und Deine Karriere vorantreiben
  • Bei uns hast Du die Flexibilität, Deine Arbeitszeit nach Deinen Bedürfnissen zu gestalten, und die Möglichkeit, auch mobil zu arbeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu erreichen
  • Genieße eine abwechslungsreiche Mittagspause mit Zuschüssen für Dein Mittagessen oder besuche unsere eigene Kantine, die eine vielfältige Auswahl bietet
  • Wir erleichtern Dir die Anreise mit einem kostenlosen Mitarbeiterparkplatz und einem Zuschuss für Dein Firmenticket im VVS-Gebiet
  • Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Daher bieten wir kostenfreie Zusatzleistungen einer privaten Krankenversicherung an
  • Sorge für Deine finanzielle Zukunft vor und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge sowie Vermögenswirksamen Leistungen

    • Das bringst Du mit

  • Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
  • Mit Deiner Fähigkeit zur zuvorkommenden und kompetenten Beratung der Kund : innen punktest Du bei uns
  • Du bist sicher im Umgang mit Internetanwendungen und Internetportalen
  • Flexibilität und die Bereitschaft zur Schichtarbeit (Besetzungszeiten Customer Support von 08 : 00 Uhr bis 18 : 00 Uhr) sowie zum Teileinsatz an nicht bundeseinheitlichen Feiertagen bringst Du ebenfalls mit
  • Deine Deutschkenntnisse sind mindestens verhandlungssicher