IT-Supporter Mobile Device (m / w / d)

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur : innen & Digitalexpert : innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Für ein Projekt unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen der Telekommunikations branche im Herzen des Rheinlands in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Betreuung und Support von Geschäftskunden vor Ort und remote

Fehleranalyse und Incident-Bearbeitung sowie Installation und Konfiguration von IT-Infrastrukturen

Administration, Wartung und Dokumentation zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs

Verwaltung und Support mobiler Endgeräte (Android & iOS)

Schulung und Beratung von IT-Ansprechpartnern

Weiterentwicklung digitaler Produkte für Kundenlösungen

Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung

Mit den gängigen PC-Betriebssystemen im MS Windows Umfeld kennst du dich bestens aus

Du verfügst über Erfahrung im Support von Mobile Devices (Android & iOS)

Idealerweise hast du bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet

Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und bist bereit, dich in neue Themen einzuarbeiten

Ein gutes technisches Verständnis, eine service- und lösungsorientierte Denkweise sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen dich aus

Du besitzt einen Führerschein der Klasse B für den Einsatz vor Ort

Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus, Englisch ist von Vorteil

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.