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Customer Support Specialist Export & Handel (m / w / d) für werteorientiertes Familienunternehmen

Customer Support Specialist Export & Handel (m / w / d) für werteorientiertes Familienunternehmen

Hanseatische PersonalkontorBonn
Vor 11 Tagen
Stellenbeschreibung

Das Unternehmen

Aufgaben

  • Sie begeistern die Kunden mit professioneller Betreuung und Beratung
  • Bei Ihnen laufen die Fäden zusammen : Sie bilden die Schnittstelle zu den angrenzenden Abteilungen (Produktionsplanung, Pricing, Buchhaltung), dem Außendienst (Vertrieb) und zu Vertriebspartnern (externe Handelsvertreter)
  • Sie sorgen bei Aufträgen in der EU und bei Ausfuhranträgen für eine termingerechte, kostenoptimale und serviceorientierte Abwicklung und haben dabei immer ein Auge für Optimierungspotenziale
  • Sie stellen sicher, dass die zoll-, steuer- und exportkontrollrechtlichen Bestimmungen jederzeit eingehalten werden
  • Die Nachverfolgung und Abwicklung der Verkaufskontrakte administrieren Sie eigenständig
  • Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Liefertermine
  • Im Rahmen des Reklamationsmanagements finden Sie für jedes Kundenanliegen eine zufriedenstellende Lösung
  • Darüber hinaus achten Sie auf die finanziellen Aspekte im Exportwesen, wie die Forderungsausfallversicherung und Akkreditivgeschäfte

Profil

  • Kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m / w / d), Kaufmann (m / w / d) für Büromanagement, Speditionskaufmann (m / w / d) oder Groß- und Außenhandelskaufmann (m / w / d)
  • Berufserfahrung mit internationalem Bezug, beispielsweise im Export oder Handel
  • Kenntnisse der gesetzlichen Regelungen im Export
  • Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Microsoft Dynamics NAV, MS Office, IHK-online und Comsol ExpoSys
  • Empathie und Kommunikationsstärke gepaart mit gutem Verhandlungsgeschick
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache

    • Vorteile

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Platz für innovative Ideen in zukunftssicherer Branche
  • Unbefristete Anstellung in Vollzeit in einem wirtschaftlich gesunden und expandierenden Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Regelung
  • Begleitung der Einarbeitungsphase durch ein Teammitglied
  • Vielfältige und individuelle Möglichkeiten zu Fort- u. Weiterbildungen
  • Flache Hierarchien in einem werteorientierten Familienunternehmen
  • Attraktives Gehaltspaket und betriebliche Zusatzleistungen
  • Leading Employer 2023 – ausgezeichnet als Top 1% aller Arbeitgeber des Landes
  • TOP-Innovator 2023 - Auszeichnung als eines der innovativsten Unternehmen im Mittelstand

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