IT Mitarbeiter 2nd Level Support (w/m/d)
In deiner Mission blühst du auf, denn :
- Wann immer es um die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und Ticketsystem, darunter Service Requests, Incidents und Changes
- Betreuung verschiedener IT-Technologien wie Server, Storage, Netzwerk, Firewalls sowie Betriebssysteme wie Windows 10 / 11, Windows Server und Linux geht, bist du gefragt.
- Du bist zuständig für die Administration und Monitoring von Kundensystemen.
- Du übernimmst die Lösung und Umsetzung von technischen Anfragen, welche nicht vom 1st Level Support gelöst werden können.
- Die Übernahme von Rufbereitschaften ist kein Problem für dich.
Deine Skills? Mehr als interessant :
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (w / m / d) Systemintegration oder vergleichbar sowie mehrjährige Berufserfahrung
- Gute praktische Erfahrung zu mindestens einem der folgenden Themen : Windows (Server), Vmware vSphere, Networking / Firewalling, Azure, M365, Exchange
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Selbstständige Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf :
- Weiterentwicklung : Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert : innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Flexibilität : Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
- Rund-um-Sorglos-Paket : Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- 30 Tage Urlaub : 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
- Team : Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.
Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Aachen : Unser Standort befindet sich im Herzen des Gewerbegebiets Würselen, mit guter Verkehrsanbindung zum Autobahnkreuz Aachen.
Es stehen ausreichend Parkmöglichkeiten zur Verfügung (auch Fahrrad-Parkplätze). Neben einem breiten Portfolio an IT-Lösungen verfügt unser Standort über einen Showroom für Modern Workplace Solutions, eine eigene Softwareabteilung, ein Competence Center zum Thema Red Hat und IBM sowie einen 24- / 7-Support.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen neben modernen Equipment und flachen Hierarchien besonders die Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Laura Erkens Recruiting +49 7132 981 4058
Kundenservice Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support – Verfahren (m/w/d)
Weiterleitung an den 2nd-Level-Support gehört zu Ihren Aufgaben. Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Kundenservice Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support – Verfahren (m/w/d). Mobiles Arbei...
Kundenservice Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support – Verfahren (m/w/d)
Weiterleitung an den 2nd-Level-Support gehört zu Ihren Aufgaben Die direkte Unterstützung und Fehlerbehebung am Telefon und via Fernwartung fällt in Ihren Tätigkeitsbereich Sie sind für die Dispachen von Störungsmeldungen (Tickets) verantwortlich Sie pflegen und ergänzen die Wissensdatenbank Übernah...
Mitarbeiter (w/m/d) im telefonischen 1st-Level-Support
Du bearbeitest telefonische Anliegen selbstständig und sorgst für die weitere Bearbeitung (Kategorisierung, Priorisierung und Dokumentation in unserem IT-System, inklusive Weiterleitung an die verantwortlichen Personen innerhalb der Business Unit Digitale Bildung). Mit Sitz in Aachen und Niederlassu...
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in. Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme!. ...
Mitarbeiter IT Support und IT Administration (w/m/d)
Mitarbeit in einem agilen IT Team um die IT Landschaft zu pflegen und zu verbessern. Als Teil des IT Teams unternehmensweite IT Prozesse und Dokumentationen verbessern und entwickeln. Workshops und Knowledge Sharing Sessions, bei denen Du deine eigenen Fähigkeiten und Kenntnisse erweitern und weiter...
Mitarbeiter IT-Support (w/m/d)
Die Finanzwelt verändert sich und wir gestalten als regionale Genossenschaftsbank gemeinsam mit Ihnen die Zukunft unserer Region. Wir sind ein verlässlicher und engagierter Finanzpartner mit einem starken Netzwerk. Unsere Werte verbinden Solidarität, Fairness. ...
Mitarbeiter IT Support - Berufseinsteiger Willkommen
Als Support-Berater werden Sie ein wesentlicher Bestandteil unserer Mission, die Sicherheit und Qualität im Gesundheitswesen in Deutschland und darüber hinaus zu verbessern:. Analyse und Lösung von IT-Problemen im Erste- und Zweite-Level-Support, ggf. Eine bedeutende Rolle bei der Unterstützung von ...
Mitarbeiter SAP HCM Payroll / Zeitwirtschaft 2nd/3rdLevel Support (m/w/d)
Wir sind heute [movers] und morgen [shapers].Wir unterstützen unsere Kunden, treiben Ideen voran und inspirieren....
Second-Level IT Support Specialist (m/f/d)
Extensive experience in second-level IT support or similar technical support role. Provide advanced technical support for hardware and software issues that cannot be resolved by first level support. MyN – Nagarro Employee Share Program, attractive company car and company bicycle arrangements, compan...
2nd Level Support Analyst (m/w/d)
Unseren Erfolg verdanken wir in erster Linie unseren Mitarbeitenden, die in Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen individuelle Lösungen für Prozesse und Dienstleistungen konzipieren und implementieren. Flexible Arbeitszeiten und remote work. Förderung einer positiven Arbeitsumgebung und -kultur (u. ...