Customer Journey Manager (m/f/d)
We are currently looking for a Customer Journey Manager (m / f / d)!
We want you to :
- Be responsible for the Customer Care Center and the Call center implementation
- Work on auditing and mapping of all customer journeys across all channels
- Define and shape the customer experience strategy across all touch points, platforms and systems
- Develop high-level capability roadmaps
- Supervise tasks such as reporting, optimizing, testing and validating existing customer journeys
- Implement multi-variant testing programs and use customer insight and data to define new customer experiences
Requirements :
- University degree in psychology, cognitive science, Human Factors or related field
- Professional experience in areas such as internet, retail, consumer goods or research
- Hands-on experience with all aspects of qualitative research (study design, recruiting, moderation, analysis, reporting)
- Basic knowledge in managing others in a line management capacity
- Strong analytical skills, excellent attention to detail and good business judgment
- Excellent communication, presentation and interpersonal skills
Benefits :
- Area of responsibility in which your expertise and drive are equally in demand
- High degree of creative freedom and personal responsibility
- Opportunities for further training and development
- Very dynamic company and organizational structure with short decision-making processes
- Open and intensive exchange within the team to expand our joint success
- Mobile working
Customer Journey Manager (m/f/d)
We are currently looking for a Customer Journey Manager (m/f/d)!. Work on auditing and mapping of all customer journeys across all channels. Supervise tasks such as reporting, optimizing, testing and validating existing customer journeys. Implement multi-variant testing programs and use customer ins...
Senior Prozessmanager / Business Analyst m/w/d für den Bereich: Kapitalmärkte Privatkunden
Arbeiten Sie bei einer Bank, in der Sie Ihre weitere Zukunft und die Zukunft der Genossenschaftsbanken erfolgreich gestalten können.Die DZ BANK ist die zweitgrößte Geschäftsbank Deutschlands, Spitzeninstitut der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken, Zentralbank für mehr ...
Lagerhelfer (w/m/x) Vollzeit + 15,00 €/Std. + 250 € Weiterempfehlungsbonus in Obertshausen
Sind Sie Herr der Lage(r)? Dann suchen wir genau Sie!.Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den.Unterstützende Funktionen im Lager:.PC-Anwendung und Flurförderfahrzeuge).Bereitschaft, jederzeit Sicherheits- und Schutzkleidung zu tragen.Kenntnisse im logistis...
Product Manager (m/f/t)
Hast du Lust, unsere Produkte gemeinsam mit unserem Team weltweit in den stark wachsenden Markt zu bringen? Dann starte jetzt bei glueckkanja-gab als Product Manager (m/w/d). Unser Jobangebot Product Manager (m/w/d)klingt vielversprechend?. Du arbeitest eng mit dem Product-Team (Sales, Development &...
Customer Success Manager / Vertragsexperte (m/w/d)
Customer Success Manager / Vertragsexperte (m/w/d) Bad Homburg NTT ist ein weltweit führendes Unternehmen für IT-Lösungen und -Dienstleistungen, was Menschen, Daten und Dinge zusammenbringt, um eine bessere und nachhaltigere Zukunft zu schaffen. Lust auf den nächsten Karriereschritt? Wir such...
Process Manager & Product Manager Immobilienbewertung (w/m/d)
Wenn du eine spannende Position als Prozess- und Produktmanager (w/m/d) suchst und über die erforderlichen Fähigkeiten und Qualifikationen verfügst, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. ...
IT Application Manager (w/m/d) Front Office Systeme
IT Application Manager (w/m/d) Front Office Systeme. ...
Product Manager Energietechnik / Hochspannungstechnik (m|w|d)
Die kontinuierliche Weiterentwicklung der KPIs zur Steuerung der Abteilungsziele gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.Du erstellst Tools zur Optimierung der Akquise und Auftragsabwicklung.Du unterstützt bei unseren entsprechenden Marketingmaßnahmen.Die Entwicklung und Optimierung von Abteilungsprozes...
Online Marketing Manager*
Deine Expertise im Online-Marketing sowie PR. Du bist kein gewöhnlicher Online Marketeer*? Dann bist Du bei uns genau richtig! Denn wir sind auch keine gewöhnlichen Headhunter. Als Online Marketeer* steigst Du voll in die . Erfahrung im Social Media Marketing. ...
Lagerhelfer(w/m/x) Voll- /Teilzeit + 14,00 €/Std. + bis zu 50 € Fahrkartenzuschuss in Gernsheim
Wir suchen ab sofort für unseren Großkunden Amazon genau Dich als.Versand- und Lagermitarbeiter (w/m/x) Voll- /Teilzeit + 14,00 €/Std.Fahrkartenzuschuss in Gernsheim.Verpackung und Versand/Verladung der Waren mit den entsprechenden Hilfsmitteln.Deutsch- oder Englischkenntnisse.Bereitschaft zur Schic...