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Leiter (m/w/d) Kundenservice B2B im Bereich Workwear
Leiter (m/w/d) Kundenservice B2B im Bereich WorkwearElis Textilmanagement GmbH • Striegistal (Böhrigen), Sachsen, DE
Leiter (m / w / d) Kundenservice B2B im Bereich Workwear

Leiter (m / w / d) Kundenservice B2B im Bereich Workwear

Elis Textilmanagement GmbH • Striegistal (Böhrigen), Sachsen, DE
Vor 7 Tagen
Stellenbeschreibung

Leiter (m / w / d) Kundenservice B2B

im Bereich Workwear

  • Striegistal (Böhrigen)
  • ab sofort
  • Vollzeit
  • unbefristet

Über uns

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 440+ Standorten in 30 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen dich als

Deine Aufgaben

  • Leadership mit Impact :  Du führst, motivierst und entwickelst ein Team von 15 Mitarbeitenden im Innen- und Außendienst und schaffst ein Umfeld, in dem Leistung und Zusammenarbeit zählen.
  • Starke Kundenbeziehungen :  Du übernimmst die Verantwortung für unsere Geschäftskunden (B2B) und sorgst mit deinem Gespür für Bedürfnisse und Qualität für eine dauerhaft hohe Kundenzufriedenheit.
  • Verhandlungsgeschick :   Du führst souverän Preisverhandlungen mit Bestandskunden, sicherst die Rentabilität und entwickelst bestehende Geschäftsbeziehungen gezielt weiter.
  • Strategische Jahresgespräche :  Du planst und führst Jahresgespräche mit unseren Geschäftskunden und legst damit den Grundstein für langfristige, erfolgreiche Partnerschaften.
  • Wachstum & Optimierung :  Du erkennst Potenziale in bestehenden Kundenbeziehungen und setzt gezielt Maßnahmen zur Weiterentwicklung und Optimierung um.
  • Schnittstellenmanagement :  Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktion und Logistik zusammen und stellst so eine reibungslose und professionelle Kundenbetreuung sicher.
  • Dein Profil

  • Dein Background :  Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich (Betriebs-)Wirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Deine Erfahrung :   Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im  Kundenservice  mit – idealerweise im B2B-Umfeld.
  • Deine Leadership-Skills :  Du hast bereits Erfahrung in der Führung eines Teams z. B. als  Leiter (m / w / d) Kundenbetreuung, Customer Service, Customer Care, Customer Success Manager o. Ä.  und überzeugst durch klare Kommunikation sowie deine Fähigkeit, Menschen zu motivieren.
  • Dein Verhandlungsgeschick :  Du führst Preisverhandlungen mit Geschäftskunden sicher und lösungsorientiert.
  • Dein Kundenfokus :  Eine ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Servicebereitschaft zeichnen dich aus.
  • Dein analytisches Denken :   Du verfügst über starke analytische Fähigkeiten, denkst strukturiert und findest auch bei komplexen Fragestellungen praktikable Lösungen.
  • Wir bieten

    Betriebliche Altersvorsorge :

    Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

    Company-Bike :

    Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms

    Corporate Benefits :

    Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken

    Systemrelevant und krisensicher :

    Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber

    Firmenevents :

    Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Food-Truck

    Firmenwagen :

    Dienstwagen (VW, Skoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf

    Teamwork :

    Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

    Für uns selbstverständlich :

    Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!

    Von Anfang an gut aufgehoben :

    Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses

    Weiterentwicklung :

    Interne Weiterentwicklungen können an zahlreichen Beispielen belegt werden und sind selbstverständlich auch bei neuen Mitarbeitenden möglich

    Schnell und einfach bewerben

    Uns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge. Bewirb dich jetzt online über den „Bewerben“-Button.

    Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis.karriere.

    Deine Ansprechperson :

    Jana Voß-Schur

    Recruiting Specialist

    Tel : +49 40 3562-52243

    Elis Group Services GmbH

    Daimlerstraße 73

    22761 Hamburg

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