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Floor Manager (m / f / d) - 39h / Woche, FO Greding

Floor Manager (m / f / d) - 39h / Woche, FO Greding

adidasGreding, BY, DE
Vor 11 Stunden
Stellenbeschreibung

Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation :

Trägt durch folgendes zur Wirtschaftlichkeit des Stores bei :

  • Stellt sicher, dass KPIs in einem bestimmten Bereich des Stores erreicht oder übertroffen werden
  • Koordiniert die Teammitglieder, um das bestmögliche Gleichgewicht zwischen Service und Store-Abläufen herzustellen und dadurch für die Kunden ein einzigartiges Shopping-Erlebnis zu gewährleisten
  • Kontrolliert und coacht das Team in einem bestimmten Verantwortungsbereich

Verantwortlichkeiten :

  • Teilt in seinem / ihrem Verantwortungsbereich Ressourcen ein und organisiert Abläufe, um Effizienz und Produktivität in verschiedenen Situationen zu steuern
  • Hat ausreichende Kenntnisse der Retail KPIs und trifft innerhalb seines / ihres Verantwortungsbereichs geschäftliche Entscheidungen
  • Verfolgt die Betriebsergebnisse seines / ihres Bereiches (wie z.B. Bestseller, Flächeneinteilung, usw.) und leitet die notwendigen Maßnahmen ein, um Produktivität und Effizienz zu steuern
  • Ist ein Vorbild für Customer Service, kurbelt die Verkäufe an und treibt die Marke voran, indem er / sie fortgeschrittene Verkaufstechniken und die passenden Elemente aus dem Customer Service Leitbild anwendet
  • Leitet und koordiniert aktiv sein / ihr Team, so dass die Bedienung aller Kunden sichergestellt ist
  • Versteht die Erwartungen der Kunden und trainiert sein / ihr Team dahingehend, diese immer zu erreichen oder zu übertreffen
  • Nutzt fortgeschrittenes kategoriebezogenes Know-How und Begeisterung für die Marke, um Verkäufe und Kundenloyalität in seinem / ihrem Bereich zu steuern
  • Führt und trainiert alle Teammitglieder in seinem / ihrem Verantwortungsbereich über Basic Core und saisonale Produkte
  • Schafft ein ansprechendes und einladendes Einkaufsumfeld durch beständige Koordination seines / ihres Teams zur Durchführung von Visual Merchandising und Sauberkeitsstandards
  • Hält ein sicheres Einkaufs- und Arbeitsumfeld aufrecht, indem er / sie sicher stellt, dass alle in seinem / ihrem Verantwortungsbereich die Regeln und Abläufe des Stores (SOM-Regelungen) einhalten
  • Minimiert Verluste durch Implementierung, Überwachung und Abverfolgung von allen Schadensverhütungsprozessen (falls zutreffend)
  • Unterstützt das Recruitment, Onboarding, Training und die Weiterentwicklung des Store Teams
  • Coacht, motiviert und inspiriert Menschen in seinem / ihrem Verantwortungsbereich, ihr Potenzial auszuschöpfen
  • Um die Leistung des Teams zu steuern, arbeitet er / sie aktiv mit anderen zusammen und gibt seine / ihre besten Verkaufspraktiken weiter
  • Signalisiert Lernbereitschaft und nutzt alle vorhandenen Möglichkeiten, um seine / ihre Entwicklung voranzutreiben und seine / ihre Leistung zu verbessern
  • Aktive Ansprache von Kunden bzgl. NPS und Durchführung von NPS Callbacks
  • Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue Bestell- / Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und / oder Kundenfeedback über Produkte während dem Verkaufsprozess anzubieten.
  • Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden im Laden ausgegeben werden müssen.
  • Ship from Store (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die an die Kunden per Lieferung geschickt werden müssen.

    • Befugnisse :

  • Führt Feedbackgespräche
  • Stellvertretung von Assistant Store Manager oder Sales Manager in deren Abwesenheit

    • Vorwiegende Kontakte :

  • Kunden
  • Kollegen / -innen und Vorgesetzte

    • Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten :

  • Kompetenzen eines Stepping into Management
  • Erwartungsheft für SIM
  • Sehr gute Kenntnisse der Landessprache
  • Englisch in Wort und Schrift
  • IT Grundkenntnisse

    • Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung :

  • Einzelhandelsausbildung
  • Englischkenntnisse
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Sport- und / oder Mode-Einzelhandel, fortgeschrittene Verkaufserfahrung und umfassendes Verständnis hinsichtlich Produkt, Einzelhandel und Branche (sowie erste Führungserfahrung)
  • Adäquate Rechtschreib- und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeit