Leiter / in Kundenservice (m / w / d)

Über uns :

Wir sind eine moderne Genossenschaftsbank in Kitzingen. Mit innovativen, digitalen Lösungen betreuen wir rund 22.000 Kundinnen und Kunden. Diese sind gleichzeitig Mitglied unserer Genossenschaft. 95 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leben täglich unsere Werte : Fairness, Transparenz und Mitgliederorientierung.

Deine Rolle bei uns :

Als Leitung Kundenservice bist Du der Dreh- und Angelpunkt für den Servicebereich unserer Bank. Du übernimmst die Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung unseres 30-köpfigen Teams und entwickelst Strategien, um unsere Dienstleistungsstandards und unsere Bank stetig weiterzuentwickeln. Dabei treibst Du nicht nur die digitale Transformation voran, sondern bist auch maßgeblich für die Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses verantwortlich. Durch Dein strategisches Denken und Dein operatives Geschick stärkst Du die Verbindung zwischen unserem Serviceteam und anderen Bereichen.

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