Captain of IT Support Crew (m / w / d)

Du suchst einen neuen Job?

Bei uns bist du nicht einfach nur Teamleiter – du bist der Captain unserer IT-Service-Crew. Du hältst den Kurs, auch wenn der digitale Sturm tobt, und führst dein Team mit ruhiger Hand durch jedes Support-Gewässer – von DNS-Tiefs bis Firewall-Klippen.

Du bist erster Ansprechpartner für dein Team im täglichen Seegang, gibst technische Hilfestellung bei kniffligen Fällen und arbeitest eng mit dem technischen Leiter zusammen, um aus guten Support-Spezialisten echte IT-Wikinger zu machen. 💪

Regelmäßige Schulungen zu Themen wie IP, DNS, Veeam, Firewall oder Microsoft gehören für dich dazu – denn nur wer sein Wissen teilt, kann gemeinsam in den Sonnenaufgang segeln.

Unsere Benefits

Unsere Benefits

Weiterbildungsmaßnahmen – Wir investieren in dein Wissen und deine Zukunft

Studienförderung – Unterstützung bei berufsbegleitenden Studiengängen

Events – Regelmäßige Team- und Firmenevents für mehr Miteinander

Firmenwagen – Je nach Position und Bedarf

Laptop – Moderne Arbeitsausstattung inklusive

Flexible Arbeitszeiten

Gestalte deinen Arbeitstag flexibel

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Attraktives Gehaltsmodell

Leistungsgerechte Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten

Tankkarte – Für entspannte Mobilität

Dienstfahrrad-Leasing – Umweltfreundlich unterwegs

Betriebliche Altersvorsorge – Für deine Zukunft

Gesundheitsmaßnahmen – Wir fördern dein Wohlbefinden

Barrierefreiheit – Inklusive Arbeitsumgebung für alle

Deine Missionen

Etablieren von Best Practices, damit der technische Support läuft wie ein frisch geöltes Langschiff

Operative Steuerung und stetige Verbesserung der Support-Prozesse – immer mit Blick auf Effizienz und Teamgeist

Entwicklung und Umsetzung technischer Konzepte & Lösungen für knifflige Supportfälle (Microsoft, Security, Firewalls etc.)

Direkte Unterstützung bei komplexen Themen – du bist der Fels in der Brandung, wenn es technisch ernst wird

Sicherstellen einer optimalen Kundenbetreuung – vor, während und nach Projekten

Kommunikation auf Augenhöhe – mit Kunden, Crew und Führung

Skills, die uns begeistern

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Ausbildung

Erfahrung in technischer Entwicklung und IT-Support

Nachgewiesene Führungserfahrung – du weißt, wie man Menschen motiviert statt nur managed

Tiefes Wissen in Technologien wie Microsoft Windows Server, Office 365, Entra-ID, Veeam, Sophos, Trend Micro

Kommunikationsstärke & lösungsorientiertes Denken – gern mit einem trockenen IT-Humor

Teamgeist, Neugier und Freude daran, Wissen zu teilen

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