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Support Specialist (w / m / d) für Finanzbuchhaltungssoftware

Support Specialist (w / m / d) für Finanzbuchhaltungssoftware

enventa GroupNorderstedt, DE
Vor 2 Tagen
Stellenbeschreibung

Deine Tätigkeiten

Als Support Specialist (m / w / d) für Finanzbuchhaltungssoftware bei der enventa Group GmbH bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner rund um die Nutzung, Optimierung und Weiterentwicklung unserer FIBU-Lösungen. Du arbeitest in einem innovativen Umfeld, in dem du deine technischen Fähigkeiten und dein Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse einbringen und weiterentwickeln kannst. Deine Aufgaben umfassen unter anderem :

  • Ansprechpartner für Kunden und Partner bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu unseren FIBU-Systemen und Zusatzlösungen.
  • Unterstützung bei der Installation, Konfiguration, Erreichbarkeit und Updates unserer FIBU-Systeme und Zusatzlösungen.
  • Durchführung von Performanceanalysen und Fehlerdiagnosen auf Kundensystemen, inklusive Analyse und Reproduktion von Programmfehlern zur Weitergabe an die Entwicklung.
  • Betreuung und Administration von Schnittstellen (z. B. .NET-API, Archivanbindungen).
  • Telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Kunden- und Partneranfragen, inklusive Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Calls.
  • Fernwartung auf Kundensystemen und Soforthilfe bei Systemstillstand.
  • Durchführung von Nachschulungen und Anwendertrainings per Fernzugriff.

Dein Profil

Für die Position des Support Specialist (m / w / d) für Finanzbuchhaltungssoftware suchen wir eine erfahrene Fachkraft, die folgende Qualifikationen mitbringt :

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich FIBU-Support oder einer ähnlichen Position.
  • Fundierte Kenntnisse in Finanzbuchhaltungssystemen und betriebswirtschaftlichen Abläufen.
  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken.
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
  • Bereitschaft zur gelegentlichen Reisetätigkeit.
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

    • Wir bieten Dir

    Die enventa Group GmbH bietet dir ein attraktives Arbeitsumfeld mit zahlreichen Vorteilen :

  • Eine unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
  • Moderne Büros sowie die Möglichkeit, an weiteren Standorten zu arbeiten
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
  • Ein engagiertes und kollegiales Team
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
  • Regelmäßige Teamevents und Firmenveranstaltungen
    • Jobalert für diese Suche erstellen

    Support Specialist • Norderstedt, DE

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