Werkstudent (m/w/d) Operations

DEINJOB

• Du erhältst Einblick in den gesamten Operations-Bereich unseres Unternehmens, indem du in verschiedenen Abteilungen eingesetzt wirst (Logistik, Retoure, Backoffice & Customer Service)
• Dein Augenmerk richtet sich auf unseren Kundenservice für die Marken simyo und HIGH - unsere Kundinnen und Kunden freuen sich riesig, wenn du Ihnen bei Ihren Anfragen und Anliegen weiterhilfst (z.

B. Rückfragen zu Rechnungen, Endgeräten und Tarifen)

Auch unser Backoffice freut sich auf Unterstützung hier prüfst du Kundendokumente wie z.B. Verträge, Ausweis- und Bankdokumente unserer Kund*innen der Endkundenmarken Sparhandy, DEINHANDY etc.

auf Vollständigkeit und pflegst diese im Kundeninformationssystem (KIS) ein

• Darüber hinaus hilfst du in unserem Bochumer Lager aus, und sorgst du dafür, dass unsere Kunden und Kundinnen schnell ihre bestellten SIM Karten, Mobilfunkgeräte und Wearables erhalten
• Dein Arbeitswerkzeug wird sowohl das Headset als auch der Computer sein, da wir per Telefon, E-Mail und Chat erreichbar sind darüber hinaus packst du auch beim Zupacken unserer Ware für den Versand tatkräftig mit an
• Deine Arbeitszeiten richten sich nach unseren Servicezeiten (Mo-Fr : 08 : 00-20 : 00 Uhr / Sa : 08 : 00-18 : 00 Uhr) hier wirst du nach Absprache und Bedarf eingeteilt : )

DEINKNOWHOW

• Du bist eingeschriebener Student (m / w / d) und hast Lust auf einen abwechslungsreichen Job
• Du willst die perfekte Lösung für jede Kundenfrage finden und hast Freude an der schriftlichen und telefonischen Kommunikation
• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und selbstständig auf dich kann man sich verlassen!
• Du besitzt eine Hands-On Mentalität und bringst eine hohe Einsatzbereitschaft mit
• Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit und beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift
• Du arbeitest gerne am PC, auch die gängigen MS-Office Anwendungen sind dir gut bekannt
• Es macht dir Spaß, dich in neue Dinge einzuarbeiten und du bist ein absoluter Teamplayer

ONEBENEFITS

• Gute Rahmenbedingungen - mit attraktivem Gehalt und zahlreichen Zusatzleistungen z. B. "JobRad" Fahrradleasing, Corporate Benefits, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterhandy & -vertrag
• Work-Life-Balance - durch 30 Tage Urlaub, Remote-Work Optionen, "Workation" EU Remote Working (4 Wochen im Jahr)
• Wohlfühlfaktor Well-being Angebote wie z. B. Urban Sports Mitgliedschaft oder kostenlose Getränke und zahlreiche Leckereien an unseren Workzones.
• Bring your dog with you - wir freuen uns natürlich über jeden neuen vierbeinigen Hundefreund, der unser Team komplett machen möchte : )
• Unvergleichliche Events egal ob Themen-Abende, andere Office-Events oder unsere legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern, du wirst dich bei uns niemals langweilen!
• Exzellente Weiterbildung - in On- und Offline-Seminaren, Workshops und im Rahmen der Berufsqualifikation, z. B. in fachlichen Trainings sowie in individuell auf dich abgestimmten Qualifikations- und Schulungsmaßnahmen
Vor 4 Tagen