Customer Service Specialist (m/w/d)

Möchten Sie Teil eines international tätigen Industrieunternehmens werden und verantwortungsvolle Aufgaben im Kundenservice übernehmen? Für ein renommiertes Produktions- und Handelsunternehmen suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d). In dieser Position sorgen Sie für eine reibungslose Abwicklung von Kundenaufträgen, koordinieren logistische Abläufe und leisten einen wesentlichen Beitrag zu einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit.

Perspektiven

• Eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung ergänzt durch zusätzliche Benefits

• Eine langfristige berufliche Perspektive im Rahmen einer Direktvermittlung

• Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem engagierten und dynamischen Team

• Flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

• Eine strukturierte Einarbeitung sowie vielfältige Weiterbildungsangebote

• Ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet

• Aktive Unterstützung bei Ihrer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Aufgaben

• Eigenständige Entgegennahme, Koordination und vollständige Abwicklung von Kundenaufträgen

• Planung, Steuerung und Überwachung von Materialtransporten inklusive Zollprozessen und Lagerrotation

• Verantwortung für die Pflege der Lagerbestände sowie Durchführung und Abstimmung von Inventuren

• Erstellung, Prüfung und Nachverfolgung von Kunden- und Intercompany-Rechnungen

• Pflege und Aktualisierung von Preislisten sowie Kundenstammdaten

• Aufbereitung und Reporting von Verkaufskennzahlen an das Finanz-Headquarter

• Verwaltung und Abwicklung von Rohstoffen

• Allgemeine administrative Tätigkeiten wie Korrespondenz, Postbearbeitung und Unterstützung der Geschäftsleitung

• Organisation von Geschäftsreisen inklusive Visa-Abwicklung sowie Prüfung von Reisekostenabrechnungen

• Unterstützung bei internen und externen Meetings, Betriebsprüfungen sowie im Bereich Qualitätssicherung

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste praktische Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in der Auftragsabwicklung wünschenswert

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung im Arbeiten mit ERP-Systemen

• Ausgeprägtes Organisationstalent und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Kommunikationsfähigkeit verbunden mit einem service- und kundenorientierten Auftreten

• Teamorientierte Persönlichkeit mit der Fähigkeit, Aufgaben eigenständig und lösungsorientiert zu bearbeiten

• Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld

• Idealerweise grundlegende Kenntnisse in Zoll- und Logistikprozessen