Technischer Kundenservice - Schwerpunkt Faltschachtelkarton (m/w/d)

Die WEIG Group ist ein inhabergeführter Hersteller und Verarbeiter der Papier- & Kartonindustrie mit Werken in Deutschland und Südamerika. Mit über 90 Jahren Erfahrung beliefern wir namhafte Kunden in verschiedensten Branchen.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich QS/TKS suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung als Technischer Kundenservice - Schwerpunkt Faltschachtelkarton (m/w/d).

• Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Verpackungsentwicklung, Produktion, Produktentwicklung sowie Vertrieb mit Betrachtungs schwerpunkt Faltschachtel
• Fachliche Beratung von Faltschachtel- und Kartonkunden sowie technische Unterstützung entlang der gesamten Wertschöpfungskette
• Bearbeitung und Koordination von Reklamationen im Bereich Faltschachteln inklusive Ursachenanalyse und Maßnahmenverfolgung
• Durchführung von Vor-Ort-Services sowohl intern im Werk als auch extern bei Faltschachtel- und Kartonkunden
• Sicherstellung der Qualität durch Durchführung, Auswertung und Dokumentation im Schwerpunkt Faltschachteln
• Unterstützung und Begleitung von Druckversuchen im Bereich Karton
• Erstellung, Pflege und Nachverfolgung technischer Dokumentationen, Prüfberichte und Prozessbeschreibungen

• Fundierte Kenntnisse in der Herstellung von Faltschachteln (Drucken, Stanzen, Kleben, Veredeln) sowie im Abpackprozess
• Hohe Präsenz am Standort Emskirchen als erster Ansprechpartner sowie regelmäßige Einsätze in den Kartonwerken Mayen und Annweiler
• Ausgeprägte Reisebereitschaft für Kundenbesuche sowie Flexibilität bei kurzfristigen Einsätzen vor Ort
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten zur verständlichen Vermittlung technischer Inhalte, auch gegenüber nicht-technischen Ansprechpartnern
• Lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Innovationskraft und kontinuierlichen Verbesserungsimpulsen

• 30 Tage Urlaub, überdurchschnittliches Gehalt, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
• Individuelle Förderung und vielfältige Weiterbildungsangebote
• Betriebliche Unfallversicherung
• Betriebliche Gesundheitsangebote und Dienstradleasing
• Vergünstigter Beitrag in vielen Fitnessstudios
• Qualifizierte Einarbeitung in einem zukunftsorientierten und technisch innovativen Umfeld
• Ein angenehmes, wertschätzendes Betriebsklima in einem Familienunternehmen