It Service Manager Für Qualität- & Risikomanagement - Scrum (M / W / D)

Du. Mit uns?Du. Mit uns? Für unser Team Systemmanagement / IT-Service Messwesen, Standort Düren, Essen oder Mülheim an der Ruhr (ggf. auch andere wohnortnahe Westnetz-Standorte), suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung.Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du bei uns richtig. Wie Du bist, was Du fühlst : Wir sehen Dich.Die, eine 100-prozentige Tochter der Westenergie AG, ist der größte Verteilnetzbetreiber Deutschlands. Mit über 6.000 Mitarbeiter

• innen und unserer offenen Unternehmenskultur stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Wenn Du mit uns die Energiewende mitgestalten, die Lebensqualität von Menschen verbessern und die regionale Infrastruktur stärken willst, findest Du bei uns Raum zur Verwirklichung.Dafür stehst Du aufDu bist für die Planung, Entwicklung und Bereitstellung von IT-Services verantwortlichDu übernimmst das Initiieren, Planen und Sicherstellen des Änderungs- und Neu-Entwicklungsprozesses von Services sowie die Vereinbarung von Service-Level AgreementsDu stellst das bestehende sowie die Planung des zukünftigen IT-Servicemodells sicherDu gewährleistest die Einhaltung von IT-Prozessen (Incident Management, Problem Management, ISMS, Datenschutz, Change Management, Release Management)Du identifizierst und verwaltest Risiken aus geplanten ServiceänderungenDu bist für das Planen und Abstimmen des IT-Budgets für Services, der Abrechnungsmethode sowie der Kostenverteilung verantwortlichDu wirkst bei der Entwicklung und Umsetzung der IT-Strategie und IT-Architektur-Roadmaps mitDas bringst Du mitDu verfügst über ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare QualifikationDu verfügst über langjährige Erfahrung (>

5 Jahre) im IT-Service- und Application Management und bringst sehr gute Kenntnisse und / oder Zertifizierung im Technology Business Management sowie in ITIL (V3 / 4-Zertifizierung) mitDu verfügst über gute Kenntnisse in den Bereichen Qualität, Budget- und Risikomanagement sowie Service Delivery / Transformation und hast Erfahrungen mit SCRUM oder anderen agilen Projektmanagement-MethodenDu traust dich, neue, unkonventionelle, kreative Ideen zu äußern und umzusetzenDu leitest effektive und angemessene Lösungen ab und setzt diese selbstständig umDu verschaffst Dir einen Überblick über vorliegende Daten und bewertest diese systematischDu förderst aktiv die Zusammenarbeit durch Einbindung aller Beteiligten und sprichst inadäquate Verhaltensweisen offen anMit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.