First-Level-Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Herzlich Willkommen IT-Enthusiast!
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und technikaffine Persönlichkeit, die sich für die Position des First-Level-Supporters (m / w / d) bei einem unserer renommierten Kundenunternehmen am Standort Wiesbaden interessiert.
Als First-Level-Supporter bist Du die erste Ansprechperson für technische Anfragen und Probleme der Kunden. Du spielst eine entscheidende Rolle in der Kundenbetreuung und trägst maßgeblich dazu bei, technische Herausforderungen effektiv zu lösen und einen hervorragenden Service zu bieten.
Wenn Du eine teamorientierte Arbeitsumgebung schätzt und Deine Fähigkeiten im Bereich IT-Support einbringen möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Deine Benefits
- Dich erwartet eine abwechslungsreiche an einem interessanten und modernen Arbeitsplatz
- Du hast die Möglichkeit auf bis zu 50% Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten
- Du hast die Freiheit für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Dich erwartet eine leistungsgerechte Vergütung
- Du hast fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Deine Aufgaben
- Du bist für eine Vielzahl von Applikationen und Technologien im Support Bereich zuständig (RedHat Linux, Jira, Confluence etc.)
- Du bist direkter Ansprechpartnern im First- und / oder Second-Level Support
- Du kümmerst dich um das Management von Incidents und Service Requests
- Du bist der Kontaktpunkt und die Repräsentation der IT in die Fachbereiche
- Du wirkst bei der Gestaltung von Anwendervideos und der Knowledge Base mit
Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder Quereinsteiger
- Du hast fundierte Kenntnisse und Erfahrung mit RedHat Linux
- Du besitzt gute Kenntnisse in der Systemadministration einer heterogenen Linux-Umgebung
- Deine wertschätzende und professionelle Kommunikation gegenüber Kunden und Kollegen zeichnen Dich aus
- Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch in Wort und Schrift