STIEBEL ELTRON bietet hocheffiziente Produkte und Lösungen für Warmwasser, Wärme, Lüftung und Kühlung für jedes Gebäude. Dabei verfolgen wir eine klare Linie und treiben die Energiewende voran : Erneuerbarer Strom ist die Antriebsenergie unserer Produkte! Mit unseren über 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern setzten wir auf Innovationen und streben immer nach der besten Lösung. Wir kombinieren für unsere Kunden die Erfahrung aus 100 Jahren Warmwasserbereitung, fast 50 Jahren Wärmepumpentechnik und mehr als 30 Jahren Lüftungstechnik, um ihnen zukunftsweisende Systeme zu bieten. Unser Ziel : mehr Komfort und Nutzen zuhause!
Als unabhängiges deutsches Unternehmen in Familienbesitz bieten wir sichere Arbeitsplätze mit hohem Gestaltungsspielraum. Lassen Sie uns gemeinsam die Energiewende vorantreiben!
- Mehrere offene Positionen -
Ihre Aufgaben :
Sie leisten telefonische Hilfestellung für Fachhandwerker und EndkundenSie erfassen Reparaturaufträge, Inbetriebnahmen und Wartungen im KundendienstsystemSie erfassen Reklamations- und Beratungstickets, leiten sie an die entsprechende Organisationseinheit zur weiteren Bearbeitung weiterSie bearbeiten Endkundenanfragen und jegliche schriftlichen Anfragen im KundendienstSie ergänzen kundenspezifische Informationen zum Kundenauftrag und bestimmen die Priorität des AuftragsWeiterhin führen Sie Auftragsvorchecks durch und disponieren Kundendienstaufträge auf unsere ServicetechnikerIhr Profil :
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann, Speditionskaufmann oder Bürokaufmann und interessieren sich für technische Sachverhalte der Haus- und SystemtechnikSie handeln serviceorientiert, mit Eigeninitiative und lassen sich auch in stressigen Gesprächssituationen nicht aus der Ruhe bringenSie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt und sind ein OrganisationstalentGute EDV-Anwenderkenntnisse runden Ihr Profil abWir bieten :
Attraktive Vergütung - nach Metalltarif Niedersachsen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, tariflichem Zusatzgeld, individuelle Leistungszulage, Zuschuss zur MetallrenteVereinbarkeit von Privat- und Berufsleben - Gleitzeit, 35-Std.-Woche sowie 30 Urlaubstage, Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten, Option zur Kinderbetreuung im Raum HolzmindenSpezialistin werden - Bereichsspezifische sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, Sprachtraining und High-Potential-ProgrammWeitere Vorteile - Betriebsrestaurant, Bike-Leasing für bis zu zwei Räder, Vergünstigungen bei über 1.500 Markenanbietern (Corporate Benefits), kostenlose E-Ladesäulen auf unserem GeländeGesundheitsmanagement - Betriebsarzt mit werksärztlichem Dienst, Prämien für Gesundheitsmaßnahmen, Angebot von Massagen, Vergünstigungen bei regionalen FitnessstudiosFreizeitangebote - Betriebssport (Fahrrad, Fußball, Klettern, Squash, Tennis), Interessengruppen (Schach, Oldtimer, Werkfeuerwehr)