Kundenbetreuer Support Hotline (w / m / d) bei Axians Infoma GmbH | softgarden
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Kundenbetreuer Support Hotline (w / m / d)
Vollzeit
Remote
Mit Berufserfahrung
09.01.26
Rostock, Deutschland /
Ulm, Deutschland /
Limburg an der Lahn, Deutschland
🚀 Starte als ERP‑Expert : in durch und profitiere von starken Benefits und echter Entwicklung. Bei uns verbindest du dein Know‑how in der Finanzbuchhaltung mit moderner ERP‑Technologie und unterstützt Kund : innen im täglichen Arbeiten. Du wirst Teil eines Teams, das Weiterbildung, Zertifizierungen und persönliche Entwicklung großschreibt. ✨ Flexible Arbeitszeiten , 🏡 mobiles Arbeiten , 💼 Erfolgsprämien und 💻 modernste Ausstattung gehören selbstverständlich dazu.
DAS ERWARTET DICH
Du bist erster Ansprechpartner für Anwender : innen unserer Infoma-Softwaremodule im Bereich Finanzbuchhaltung
Du analysierst und klassifizierst Kundenanfragen und dokumentierst die Meldungen im Ticketsystem
Du bearbeitest allgemeine Kundenanfragen und löst sie per Ferndiagnose mit Hilfestellung
Du trägst bei komplexeren Anliegen alle Daten und Informationen zusammen und bereitest sie für das nächste Supportlevel vor
Du nutzt regelmäßig unser Schulungs-, Weiterbildungs- und Zertifizierungsangebot, um dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
DAS BRINGST DU MIT
Du hast eine Berufsausbildung oder ein Studium in Betriebswirtschaft, Verwaltungswissenschaften oder Steuerfach – oder entsprechende praktische Erfahrung
Du verfügst über sehr gute kommunikative Fähigkeiten und hast Freude daran, dich als Teamplayer einzubringen
Du trittst kundenorientiert und freundlich auf und bringst einen ausgeprägten Servicegedanken mit
Du überzeugst durch Sorgfalt, Einsatzbereitschaft und Lust, Neues zu lernen
DARAUF DARFST DU DICH FREUEN
DAS SIND WIR
Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. In den beiden Bereichen Informationstechnologie (IT) und Telekommunikationsinfrastruktur (TI) stärkt Axians seine Position als zuverlässiger Generalunternehmer für ganzheitliche Digitalisierungslösungen und den zügigen Ausbau von Glasfaser- und Mobilfunkinfrastrukturen, auch im Bereich der Schienen- und Verkehrswege. Dabei sorgen Berater : innen, Entwickler : innen, Techniker : innen und Monteur : innen dafür, das Leben der Menschen zu verbessern - etwa durch Cloud- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, Digital Workspace Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und öffentliche Verwaltung.
2024 : 685 Millionen Euro Umsatz / / 3225 Mitarbeitende / / 65 Standorte
www.axians.de
Die Axians Infoma GmbH ist erfahrener Partner von Kommunen und ihren Betrieben, Rechenzentren sowie kirchlichen Institutionen. Den Kunden ermöglicht das nachhaltige, wirtschaftliche und moderne Produkt- und Dienstleistungsangebot die Bewältigung aktueller und künftiger Herausforderungen. Mit der modular aufgebauten Software Infoma newsystem steht dafür eine einzigartige integrierte Komplettlösung für das Finanzwesen zur Verfügung, ergänzt um Fachverfahren sowie Lösungen rund um das Thema eGovernment. Für den Weg zur Digitalisierung von Verwaltungsprozessen übernimmt Axians Infoma auch die konzeptionelle Beratung und begleitet die Kunden bei der Realisierung. Axians Infoma gehört zu Axians, der weltweiten Dachmarke für ICT-Lösungen von VINCI Energies.
DEINE ANSPRECHPARTNERIN
Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit auf unserer Karriereseite über den Button „Jetzt Bewerben“ hochladen.
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Unsere Ansprechpartnerin Michele Wagner steht Dir gerne zur Verfügung :
E-Mail : michele.wagner@axians-infoma.de / Tel : (+49) 173 266 21 43
Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit Dir.
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