Customer Service Agent (m / w / d) – Kundenbetreuung / Call Center / Englisch

Wir suchen neue Mitarbeiter (m / w / d) als Customer Service Agent (m / w / d) (Kundenservice & Consultation Calls) , die internationale Physiotherapeuten telefonisch und per Video beraten und sie durch unseren Bewerbungs- und Vermittlungsprozess begleiten.

Als Frese Recruiting GmbH unterstützen wir Physiotherapeuten aus aller Welt dabei, erfolgreich in Deutschland zu arbeiten. In den Gesprächen bist du häufig der erste persönliche Kontakt und erklärst den Kandidaten klar und strukturiert, wie ihr Weg nach Deutschland aussieht.

Gehalt : Einstiegsgehalt 2.700 € brutto pro Monat

Langfristige Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten sind vorhanden.

Aufgabenbereiche

Durchführung von telefonischen und digitalen Consultation Calls mit internationalen Physiotherapeuten

Erklärung unseres gesamten Prozesses (Anerkennung, Jobvermittlung, Visum, Integration)

Erste Einschätzung der Qualifikation und Ausgangssituation der Kandidaten

Beantwortung von Anfragen per Telefon, Video-Call und E-Mail

Dokumentation der Gespräche und Pflege der Kandidateninformationen im CRM

Enge Zusammenarbeit mit dem Recruiting- und Backoffice-Team

Wir bei der Frese Recruiting GmbH arbeiten täglich daran, eines der führenden Unternehmen im internationalen Fachkräfte-Recruiting im Gesundheitswesen aufzubauen. Unsere Arbeit hat direkten Einfluss auf das Leben unserer Kandidaten und den Erfolg unserer Partner in ganz Deutschland.

Wir setzen auf klare Prozesse, ehrliche Beratung und persönliche Betreuung. Jeder Customer Service Agent (m / w / d) erhält bei uns feste Strukturen, Gesprächsleitfäden und die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Wir suchen kommunikative Persönlichkeiten, die Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns wachsen möchten.

Wir bieten

Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive

Strukturierte Einarbeitung und klare Gesprächsleitfäden

Sinnstiftende Tätigkeit mit internationalem Bezug

Einstiegsgehalt : 2.700 € brutto

Kollegiales Team und professionelle Arbeitsweise

Entwicklungsmöglichkeiten bei weiterem Unternehmenswachstum

Anforderungen

Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)

Gute Deutschkenntnisse

Erfahrung als Call Center Agent, im Kundenservice, Vertrieb, Recruiting oder in der Beratung von Vorteil

Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten am Telefon und in Videocalls

Strukturierte Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit

Interkulturelle Offenheit und Empathie

Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. Calendly, CRM, Videocalls)