Teamleiter/in Kundenservice (After Sales) Baumaschinen, Arbeitsbühnen, Teleskopstapler (m/w/d)

MAGNI ist ein weltweit tätiger Hersteller von technologisch ausgereiften Teleskopstaplern mit starrem und drehbarem Oberwagen, Gelenkteleskop- und Teleskoparbeitsbühnen sowie von Scherenbühnen in unterschiedlichen Ausführungen. Als Tochterunternehmen sind wir bei der Magni Deutschland GmbH für den Vertrieb, den Aftersales-Service und die optimale Ersatzteilversorgung in Deutschland, Österreich und der Schweiz zuständig. Mit innovativen Produkten und Dienstleistungen auf allerhöchstem Niveau entwickeln wir für unsere Kunden und Vertriebspartner ständig effiziente Lösungen für einen nachhaltigen Kundenerfolg im Baugewerbe und in der Industrie.

Werden Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte und verstärken Sie das Team MAGNI in Greven (bei Münster) als

Teamleiter/in Kundenservice (After Sales) Baumaschinen, Arbeitsbühnen, Teleskopstapler (m/w/d)

*** Arbeitsort in 48268 Greven bei Münster. Ab Februar 2026 in 48249 Dülmen ***

• Verantwortung für das komplette Aufgabenfeld After Sales
• Fachliche Führung der Abteilung After Sales
• Strategischer Auf- und Ausbau des Geschäftsbereich After Sales zum profitablen Profit Center: Erarbeitung von neuen Konzepten im Bereich After Sales und Realisierung von Optimierungspotentialen
• Entwicklung einer Servicestrategie zur nachhaltigen Optimierung des Service- und Ersatzteilgeschäfts
• Definition und Optimierung der internen Strukturen und Prozesse im Bereich After Sales hinsichtlich Qualität, Effizienz und Profitabilität sowie Kundenzufriedenheit und -bindung
• Sicherstellung einer hochqualitativen Service- und Dienstleistung
• Sicherung und Einhaltung von Arbeitsplatzsicherheit- und Umweltschutzbestimmungen
• Sicherstellung und Pflege des Lagerbestandes der Servicefahrzeuge
• Kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsprozesse innerhalb der Abteilung
• Regelmäßige Beobachtung und Analyse der Servicegebiete und aufzeigen, wo weitere Servicenetze zur Optimierung aufbaut werden müssen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische / mechatronische Ausbildung, vorzugsweise mit mehrjähriger Erfahrung in der Kranbranche, Baumaschinen, Arbeitsbühnen oder Teleskopstapler.
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit
• Kundenorientierte Arbeitsweise
• Analytisches Denken und Vorgehen
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Gute Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Englischkenntnisse
• MS-Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Kenntnisse in Elektrik, Mechanik und Hydraulik von Vorteil

• Vermögenswirksame Leistungen
• Firmenfitness "Hansefit"
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Fahrtgeldzuschuss
• Kostenfreie Getränke und frisches Obst
• Hohe Eigenverantwortung
• Kurze Entscheidungswege
• Leistungsgerechte Vergütung
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem international agierenden Unternehmen
• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur mit familiärer Atmosphäre
• Hochmotivierte, engagierte Kollegen und viel Spaß bei der Arbeit