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Kundenservice-Spezialist (m/w/d)
Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Hays • Bonn
Kundenservice-Spezialist (m/w/d)

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Hays • Bonn
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Kundenservice-Spezialist

(m/w/d)

Arbeitnehmerüberlassung Bonn Startdatum: sofort Referenznummer: 855382/1

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Aufgaben

  • Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Abwicklung von Bestellungen
  • Anlage und Pflege von Kundenkonten inklusive Erfassung relevanter Kontodaten
  • Organisation von Transporten und Koordination der Zollformalitäten
  • Erstellung und Vorbereitung von Angeboten für die Kunden
  • Durchführung von kunden- und produktbezogenen Analysen und Auswertungen
  • Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung geeigneter Lösungsansätze
  • Pflege und Aktualisierung von Stammdaten im System
  • Verwaltung eingehender Anrufe, E-Mails, Bestellungen sowie Bearbeitung von Rückerstattungen und Auszahlungen
  • Beantwortung von Fragen zu Garantiebedingungen und Verkaufsmodalitäten
  • Übernahme der geschäftlichen Korrespondenz mit Kunden und Partnern
  • Vorbereitung und Erstellung von Versanddokumenten ( Ursprungszeugnisse, , Sterilitäts- oder Analysezertifikate)

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen Position
  • Kenntnisse in Zoll- und Transportabwicklung wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen, idealerweise SAGE 100
  • Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch

Benefits

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
  • Angenehmes Arbeitsklima
  • Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
  • Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten, die zu Ihren Vorstellungen passen
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KundenserviceSpezialist mwd • Bonn

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