Support Consultant - 2nd Level / IAM / Scripting (m / w / d)

Zusammen in die digitale Zukunft

Wie Sie Ihre Kunden- und Mitarbeiterdaten optimal verwalten, schützen und nutzen? 
Na, mit amiconsult!

Identity und Access Management ist unser Spezialgebiet.

Unser Ziel : Zusammen mit Ihnen die digitale Transformation vorantreiben – von A wie Authentifizierung bis Z wie Zugriffsrechte.

• 2nd Level Support : Du unterstützt unsere Kunden im Incident- und Problemmanagement, führst Konfigurationen an IAM-Systemen durch und behebst technische Störungen
• Kundenkommunikation : In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden trägst du dazu bei IT-Landschaften stetig zu verbessern
• Schulung : Du planst und führst Trainings für Kunden und deren Support-Teams durch
• Krisenmanagement : Auch in eskalierenden Situationen bleibst du “cool as a cucumber”
• Du hast Erfahrung im IT-Umfeld gesammelt (IT-Studium oder Ausbildung als Grundlage) und kennst dich im technischen Support auf 2nd- oder 3rd-Level aus
• Du bist vertraut mit der Administration von Datenbanken, Netzwerken und Internettechnologien (Protokolle, Netzwerkstrukturen, Schnittstellen wie Rest API)
• Basiskenntnisse in Scripting (PowerShell, Python, JavaScript) und HR- / AD- Prozessen sind ein Plus
• Du bist ein Kommunikationstalent, souverän im Kundenkontakt, verstehst Pain Points und bist zuverlässig gegenüber Kunden
• Sichere Englisch- und Deutschkenntnisse (C1) runden dein Profil ab
• Eine lebendige Unternehmenskultur mit viel Spaß
• Hybrides Arbeiten : Remote und in Präsenz
• Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche : Wöchentliche 1 : 1s, regelmäßige Peer-Feedbacks während der Probezeit und halbjährliche Feedbackgespräche
• Möglichkeit zur Workation
• Viele attraktive Benefits
• Für mehr Infos schaue gerne auf unsere Seite Kultur und Karriere