Leiter After Sales Service (m / w / d)

Über uns Für ein international agierendes Unternehmen suchen wir aktuell einen Leiter After Sales Service (m / w / d) im Landkreis Ludwigsburg und das ausschließlich in Direktvermittlung. Aufgaben Entwicklung eines After-Sales-Service-Teams für Europa Optimierung und Anpassung des Serviceangebots an ein wachsendes Produktportfolio Sicherstellung der Verfügbarkeit von vollständiger technischer Dokumentation (Zeichnungen, Anleitungen, Preislisten etc.) Planung und Umsetzung von technischen Trainingsprogrammen für Händler und Distributoren Definition und Sicherstellung von Garantierichtlinien sowie Dokumentationsprozessen Analyse von Auffälligkeiten und Abstimmung von Maßnahmen Verantwortung für Ersatzteile (Lieferumfang, Preise, Verfügbarkeit, Dokumentation) Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung für servicefreundliche Produkte und IoT-Angebote Profil Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im technischen Kundendienst und Garantieabwicklung (von Vorteil) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gute IT-Kenntnisse Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Eigeninitiative für neue Themen Reisebereitschaft in moderatem Umfang Kontakt Sie haben noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter! Telefon : +49 (0) 711 740764-0 E-Mail : [email protected]