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Kundenbetreuer (m / w / d) für telefonische europaweite Pannen- und Unfallhilfe

Kundenbetreuer (m / w / d) für telefonische europaweite Pannen- und Unfallhilfe

ROLAND AssistancePartner GmbHDresden, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden und Auftraggeber.
  • Du betreust unsere Mietwagenkunden bei einem Fahrzeugausfall.
  • Du hilfst unseren Kunden bei der Mobilhaltung und organisierst eine sichere Weiterreise.
  • Du hast Spaß an einer aktiven Mitwirkung bei der Ideenfindung und Entwicklung von Lösungen für unsere Kunden.
  • Du berätst unsere Kunden über die jeweils vereinbarten Leistungen.

So bist Du

  • Du hast eine hohe Kundenorientierung, bist aufmerksam und empathisch.
  • Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Du sprichst idealerweise noch weitere Fremdsprachen.
  • Du bist sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen.
  • Du siehst Flexibilität und die Arbeit im Team als Geben und Nehmen.
  • Du hast Spaß an kreativen Lösungen und besitzt eine gute Auffassungsgabe.
  • Du bist engagiert, kommunikativ und belastbar.
  • Du zeichnest Dich durch verantwortungsbewusstes Handeln und eine strukturierte Arbeitsweise aus.
  • Du bist zuverlässig, denn Du kannst Dich auch auf uns verlassen.

    • So sind wir

  • Wir bieten Dir ein außergewöhnlich spannendes und vielfältiges Aufgabenspektrum im Dienstleistungsbereich (nur Inbound, kein Verkauf).
  • Wir geben auch Quereinsteigern eine Chance!
  • Wir stellen einen sicheren und modern gestalteten Arbeitsplatz für komfortables Arbeiten im Büro.
  • Wir bieten eine erstklassige Einarbeitung mit strukturiertem Onboardingplan, sowie begleitende Coachings für einen sicheren und erfolgreichen Start.
  • Wir bieten nach erfolgreicher Einarbeitung die Möglichkeit, deine Tätigkeit von zu Hause aus zu erledigen (mobiler Arbeitsplatz).
  • Wir veranstalten regelmäßige Teamevents.
  • Wir haben eine sehr gute Verkehrsanbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel.
  • Wir bezuschussen das Deutschlandticket und bieten eine Kantine mit Mitarbeitervorteil und du profitierst an einem umfangreichen Angebot an diversen Mitarbeiterrabatten aus den Kategorien Reisen, Mode, Tickets, Sport, Wohnen und viele mehr.

    • Lass Dich von interessanten und abwechslungsreichen Aufgaben sowie einer offenen und kollegialen Unternehmens- und Führungskultur überzeugen.